Questão de Governança de TI — Planejamento e Gestão de Sistemas de TI — FGV 2024
Governança de TI›Planejamento e Gestão de Sistemas de TI
Código
fg099757
Banca
FGV
Órgão
TJ-RJ
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Programa de Residência - Áreas de Tecnologia da Informação
O planejamento da TI é fundamental para que a organização não corra riscos desnecessários. O CIO (Chief Information Officer) ou o gestor principal de TI deve apoiar a organização na observação do papel adequado de TI.
Assinale o processo a seguir, correspondente ao nível estratégico de planejamento, em que a atuação do CIO é muito importante:
AOrganização do projeto.
BPlanejamento de dados.
CInstalação de equipamentos e facilidades.
DPlanejamento do nível de serviço.
EDefinição de arquitetura.
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GabaritoE — Definição de arquitetura.
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Planejamento Estratégico de TI e o Papel do CIO
Gabarito: letra E. O nível estratégico de planejamento de TI trata das decisões de longo prazo que orientam toda a organização. A definição de arquitetura de TI – que estabelece a estrutura tecnológica, os padrões e as diretrizes para sistemas e infraestrutura – é uma atividade tipicamente estratégica, pois define como a TI apoiará os objetivos de negócio. O CIO (Chief Information Officer) desempenha papel central nesse processo, pois é o principal responsável por alinhar a arquitetura de TI à estratégia corporativa. As demais alternativas referem-se a níveis tático ou operacional.
Níveis de planejamento de TI: Estratégico (longo prazo) (Definição de arquitetura, Alinhamento com negócio, Papel central do CIO); Tático (médio prazo) (Organização do projeto, Planejamento de dados, Planejamento do nível de serviço); Operacional (curto prazo) (Instalação de equipamentos, Execução e manutenção)
Alternativa A — ❌ Incorreta
Organização do projeto é uma atividade do nível tático (gerenciamento de projetos), focada em estruturar equipes, cronogramas e recursos para um projeto específico. Não é o escopo estratégico de atuação do CIO.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Planejamento de dados pode envolver aspectos estratégicos, mas geralmente é um desdobramento da arquitetura de dados, inserido no planejamento tático. A definição da arquitetura como um todo é mais abrangente e estratégica.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Instalação de equipamentos e facilidades é atividade operacional, de execução e manutenção da infraestrutura. Não compete ao nível estratégico nem à atuação prioritária do CIO.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Planejamento do nível de serviço (SLA) é tipicamente tático, parte do gerenciamento de serviços de TI (ex.: ITIL). Envolve acordos operacionais, não diretrizes estratégicas de longo prazo.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Definição de arquitetura é uma decisão estratégica que estabelece a visão tecnológica da organização, incluindo princípios, padrões, componentes e relacionamentos. O CIO lidera esse processo para garantir que a arquitetura de TI esteja alinhada com a estratégia de negócios, maximizando o valor e minimizando riscos. É uma das principais responsabilidades do CIO no planejamento estratégico de TI.
PEGA ESSA DICA!
Para identificar o nível de planejamento, lembre-se: estratégico = longo prazo, diretrizes gerais (arquitetura, alinhamento, governança); tático = médio prazo, como projetos e serviços; operacional = curto prazo, execução diária (instalação, suporte). O CIO atua fortemente no nível estratégico.