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Questão de Gestão de Pessoas — Controle e Avaliação — FGV 2024

Gestão de PessoasControle e Avaliação
Código
fg100211
Banca
FGV
Órgão
TJ-SC
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista Administrativo
Em uma equipe, os funcionários receberam os resultados das avaliações de desempenho individuais. Eles identificaram que todos receberam avaliações com notas médias, mesmo que alguns tenham, reconhecidamente, apresentado desempenho excelente ao longo do ano. Quando questionaram o gerente sobre a razão para as notas médias e praticamente sem diferenciação, o gerente respondeu: “evito dar avaliações extremas, porque acredito que somos um time; diferenciar cada um não é construtivo, pois pode prejudicar alguns membros do grupo”.A situação ilustra uma distorção do processo de avaliação de desempenho humano conhecida como:
  1. Arecenticidade;
  2. Befeito de proximidade;
  3. Cefeito da tendência central;
  4. Dpressão inflacionista;
  5. Eancoragem e ajustamento.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — efeito da tendência central;

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Distorções na Avaliação de Desempenho

Gabarito: letra C. O gerente atribuiu notas médias a todos, evitando diferenciação, o que caracteriza o erro de tendência central (efeito da tendência central). Esse viés ocorre quando o avaliador concentra as avaliações na faixa intermediária, por receio de prejudicar ou beneficiar alguém. As demais alternativas referem-se a outros vieses, como recenticidade, proximidade, pressão inflacionista e ancoragem.

Alternativa A — ❌ Incorreta

Recência (recenticidade): distorção em que o avaliador dá mais peso a eventos recentes, não ao desempenho ao longo do período. Não é o caso descrito.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Efeito de proximidade: semelhante ao efeito halo ou tendência a favorecer pessoas próximas. A situação não indica vínculo pessoal, mas sim uma postura deliberada de nivelar notas.

Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Efeito da tendência central: o avaliador evita notas extremas (altas ou baixas) e concentra todos na média, como feito pelo gerente. Esse erro é comum para evitar conflitos ou por falta de discernimento.

PEGA ESSA DICA!

Para distinguir os erros de avaliação, lembre-se: tendência central = notas médias para todos; leniência = notas altas; severidade = notas baixas; efeito halo = impressão geral contamina critérios específicos; recência = foco nos fatos mais recentes.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Pressão inflacionista: tendência a dar notas mais altas que o merecido, geralmente por pressão social ou política. O gerente, ao contrário, escolheu notas médias.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Ancoragem e ajustamento: viés em que uma primeira informação (âncora) influencia julgamentos subsequentes. Não se aplica à uniformização de notas.

Gabarito: letra C.

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