Questão de Administração Geral — Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Controle — FGV 2024
Administração Geral›Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Controle
Código
fg100240
Banca
FGV
Órgão
TJ-SC
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista Administrativo
Beatriz é a principal executiva de uma empresa de grande porte que fabrica produtos de beleza. A cultura da empresa é rígida e pouco participativa, e a liderança é de estilo autocrático. Beatriz quer aprimorar o controle sobre o comportamento dos funcionários, como forma de favorecer a coordenação do trabalho e garantir que os objetivos organizacionais sejam atingidos.No contexto descrito, tendo em vista as características de um sistema de controle eficaz, seria adequado adotar:
Acontrole por motivação interna e disciplina;
Brelatórios verbais e avaliação de desempenho;
Ccontrole por imposição interna e orientação profissional;
Dcontrole por imposição externa e bônus por desempenho;
Eestabelecimento de metas de produção e controles informais e personalizados.
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GabaritoD — controle por imposição externa e bônus por desempenho;
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Controle organizacional e adequação ao contexto
Gabarito: letra D. Em uma empresa de cultura rígida e liderança autocrática, o sistema de controle eficaz se baseia em imposição externa (regras, supervisão) e incentivos extrínsecos como bônus por desempenho, alinhando-se à hierarquia e à baixa participação. As demais alternativas propõem mecanismos incompatíveis com o estilo autocrático.
A banca testa a capacidade de associar o estilo de liderança e a cultura organizacional ao tipo de controle mais adequado. Em contextos autocráticos, o controle tende a ser externo, formal e baseado em recompensas/punições; em contextos participativos, controles internos e informais são mais eficazes.
Alternativa A — ❌ Incorreta
A motivação interna (autonomia, propósito) é mais compatível com estilos participativos ou democráticos. Em uma cultura rígida e autocrática, o controle por imposição externa é predominante, e a disciplina é imposta, não interna. Portanto, essa alternativa não se adequa ao contexto descrito.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Relatórios verbais e avaliação de desempenho são ferramentas de controle, mas são mais informais e menos estruturadas. Em uma cultura autocrática, o controle tende a ser formal, documentado e imposto de cima para baixo. Avaliação de desempenho pode existir, mas não é o principal mecanismo de controle de comportamento.
Alternativa C — ❌ Incorreta
"Imposição interna" é um termo contraditório: imposição é externa por natureza. Orientação profissional é um mecanismo de desenvolvimento, não de controle de comportamento. Essa alternativa não representa um sistema de controle coerente com a rigidez da cultura.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
O controle por imposição externa (regras, supervisão, hierarquia) alinha-se perfeitamente com a cultura rígida e a liderança autocrática. O bônus por desempenho é um incentivo extrínseco que reforça o cumprimento de metas e o comportamento desejado. Essa combinação é eficaz para coordenar o trabalho e garantir o alcance dos objetivos organizacionais no contexto descrito.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Controles informais e personalizados são típicos de culturas flexíveis e participativas, não de uma cultura rígida e autocrática. O estabelecimento de metas de produção pode ser parte do controle, mas a informalidade e a personalização contrastam com a padronização e a hierarquia do ambiente autocrático.
PEGA ESSA DICA!
Ao analisar questões de controle organizacional, associe o tipo de controle ao estilo de liderança e à cultura: liderança autocrática → controle externo, formal, com recompensas extrínsecas; liderança democrática → controle interno, participativo, com incentivos intrínsecos. Esse raciocínio é frequente em concursos.