Questão de Administração Pública — Gestão de Politicas Públicas — FGV 2025
Administração Pública›Gestão de Politicas Públicas
Código
fg106692
Banca
FGV
Órgão
CNU
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Bloco Temático 2: Cultura e Educação
Uma equipe de pesquisadores de Administração Pública quer avaliar o impacto de um novo programa de capacitação para servidores públicos sobre a eficiência no atendimento ao cidadão. Foram definidos os seguintes objetivos para a pesquisa:1. quantificar a melhoria dos indicadores de atendimentos (tempo de atendimento, número de atendimentos etc.);2. compreender a percepção dos servidores e dos cidadãos atendidos sobre as mudanças provocadas pelo programa;3. explorar sugestões para melhorar o programa.Diante desse cenário, visando a atingir os objetivos de forma completa e integrada, a abordagem de pesquisa a ser utilizada é a:
Aexperimental, pois só assim será possível testar causalidade sobre a eficiência do programa;
Bquantitativa, pois permite medir rigorosamente os indicadores de desempenho e tirar conclusões generalizáveis;
Cexploratória, pois não há hipóteses a serem testadas, apenas descobertas a serem feitas sobre o programa;
Dqualitativa, porque o mais importante é entender as percepções e experiências dos servidores e usuários dos atendimentos;
Emista, pois combina a coleta e a análise quantitativa dos indicadores com a coleta e a análise qualitativa das percepções e sugestões, proporcionando uma visão integrada do fenômeno.
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GabaritoE — mista, pois combina a coleta e a análise quantitativa dos indicadores com a coleta e a análise qualitativa das percepções e sugestões, proporcionando uma visão integrada do fenômeno.
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Abordagens de Pesquisa em Administração Pública
Gabarito: letra E. A pesquisa delineada no enunciado combina necessidades de mensuração objetiva (objetivo 1) com exploração de percepções e sugestões (objetivos 2 e 3) — isso exige uma abordagem mista, que integra métodos quantitativos e qualitativos para uma visão completa e integrada do fenômeno.
A banca testa o conhecimento dos tipos de abordagem de pesquisa e sua aplicação a diferentes objetivos. O candidato deve reconhecer que nenhuma abordagem pura (quantitativa ou qualitativa) atenderia todos os três objetivos simultaneamente, sendo necessária a combinação.
Abordagem
Objetivo 1 (Quantificar indicadores)
Objetivo 2 (Percepções)
Objetivo 3 (Sugestões)
Atende aos 3 objetivos?
Experimental (A)
Sim (testa causalidade)
Não
Não
❌
Quantitativa (B)
Sim (mede rigorosamente)
Não
Não
❌
Exploratória (C)
Não
Parcialmente
Sim (explora)
❌
Qualitativa (D)
Não
Sim (compreende)
Sim (explora)
❌
Mista (E)
Sim (coleta quantitativa)
Sim (coleta qualitativa)
Sim (coleta qualitativa)
✅
Abordagens de pesquisa
1Quantitativa
Mede indicadores (objetivo 1)
Não capta percepções (objetivos 2 e 3)
2Qualitativa
Compreende percepções (objetivo 2)
Explora sugestões (objetivo 3)
Não mede indicadores (objetivo 1)
3Mista
Integra ambos os métodos
Visão completa do fenômeno
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Alternativa A — ❌ Incorreta
A pesquisa experimental testa causalidade, mas o enunciado não descreve um experimento controlado (com grupos de tratamento e controle, manipulação de variáveis etc.). Além disso, os objetivos incluem explorar percepções e sugestões, que não são adequados ao método experimental. A afirmativa é limitante e não abrange a complexidade dos objetivos.
Alternativa B — ❌ Incorreta
A abordagem quantitativa é adequada para medir indicadores de desempenho (objetivo 1), mas não permite compreender percepções subjetivas nem explorar sugestões de forma aprofundada (objetivos 2 e 3). Portanto, isoladamente, não atende ao propósito integrado da pesquisa.
Alternativa C — ❌ Incorreta
A pesquisa exploratória é um subtipo de abordagem qualitativa, útil quando há pouco conhecimento prévio sobre o tema. Embora o objetivo 3 envolva explorar sugestões, a abordagem exploratória não é suficiente para quantificar indicadores (objetivo 1) nem para compreender percepções de forma estruturada (objetivo 2).
Alternativa D — ❌ Incorreta
A pesquisa qualitativa é excelente para entender percepções e experiências (objetivo 2) e pode explorar sugestões (objetivo 3), mas não fornece a mensuração rigorosa dos indicadores de atendimento exigida pelo objetivo 1.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A pesquisa mista (ou método misto) combina técnicas quantitativas (coleta e análise de dados numéricos para medir indicadores) e qualitativas (entrevistas, grupos focais, etc. para captar percepções e sugestões). Essa abordagem permite integrar os resultados e obter uma visão mais completa e confiável sobre o impacto do programa, atendendo a todos os objetivos propostos.
PEGA ESSA DICA!
Em provas de administração pública, identifique se o enunciado menciona tanto dados numéricos (eficiência, indicadores) quanto aspectos subjetivos (percepções, opiniões, sugestões). Quando ambos aparecem, a abordagem mista é quase sempre a resposta correta.