Questão de Administração Geral — Gestão da informação e do conhecimento — FGV 2025
Administração Geral›Gestão da informação e do conhecimento
Código
fg106705
Banca
FGV
Órgão
CNU
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Bloco Temático 2: Cultura e Educação
A respeito do repertório conceitual das organizações, voltado para a operacionalização e maximização do capital intelectual, analise o trecho a seguir.Conjunto estruturado de atividades que visa a trabalhar a cultura organizacional para propiciar um ambiente positivo em relação à criação e à socialização de saberes tácitos e explícitos no intuito de transformá-los em informação. Esse conjunto de saberes deve subsidiar a inovação, otimizar a tomada de decisão e promover a resiliência organizacional em ambientes complexos e mutáveis.O trecho acima caracteriza o conceito de:
Asistema de informação gerencial;
Bcomunidade de prática intersetorial;
Cgestão estratégica do conhecimento;
Dgovernança de sistemas sociotécnicos;
Eaprendizagem organizacional adaptativa.
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GabaritoC — gestão estratégica do conhecimento;
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Gestão Estratégica do Conhecimento
Gabarito: letra C. O trecho descreve exatamente o conceito de gestão estratégica do conhecimento: um conjunto estruturado de atividades que visa trabalhar a cultura organizacional para criação e socialização de saberes tácitos e explícitos, transformando-os em informação para inovação e tomada de decisão.
A banca cobra a distinção entre a gestão do conhecimento e outros conceitos próximos. A seguir, a análise de cada alternativa.
Alternativa A — ❌ Incorreta
"Sistema de informação gerencial" (SIG) é um sistema informatizado que coleta, processa e distribui informações para a tomada de decisão, mas não abrange a gestão da cultura organizacional e a criação de conhecimento tácito/explícito de forma estruturada.
Alternativa B — ❌ Incorreta
"Comunidade de prática intersetorial" é uma ferramenta específica de compartilhamento de conhecimento entre grupos que compartilham um interesse comum, mas não é o conceito amplo descrito no trecho.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
"Gestão estratégica do conhecimento" é exatamente o conjunto de atividades que busca criar, socializar e aplicar o conhecimento organizacional, alinhando-o à estratégia empresarial. O trecho menciona "trabalhar a cultura organizacional", "criação e socialização de saberes", "transformá-los em informação", "subsidiar a inovação" e "otimizar a tomada de decisão", que são objetivos da gestão do conhecimento.
Alternativa D — ❌ Incorreta
"Governança de sistemas sociotécnicos" refere-se à integração entre aspectos sociais e técnicos em sistemas organizacionais, mas não se identifica diretamente com o conjunto de atividades voltado ao capital intelectual descrito.
Alternativa E — ❌ Incorreta
"Aprendizagem organizacional adaptativa" é um processo de aprendizado coletivo e correção de erros, mas o trecho enfatiza um "conjunto estruturado de atividades" que gerencia o conhecimento, o que é mais amplo que a aprendizagem organizacional.
Conclusão: A alternativa correta é a letra C, gestão estratégica do conhecimento.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)