Kanban e Lead Time
Gabarito: alternativa A (I, II e III). A questão cobra a compreensão da utilidade da métrica lead time no Kanban. Os três itens descrevem corretamente aplicações práticas: análise de gargalos (I), identificação de outliers (II) e avaliação de variabilidade causada por incertezas (III). O lead time mede o tempo desde a solicitação até a entrega, sendo fundamental para gerenciar o fluxo e melhorar o processo.
Item I — ✅ Correto
Afirma que altas dispersões no lead time indicam gargalos ou aumento do tempo de passagem. No Kanban, monitorar a variação do lead time é uma prática chave para identificar problemas no fluxo, como o exemplo dado (ambiente de homologação com problemas). Corresponde ao princípio de "gerenciar e medir o fluxo de trabalho".
Item II — ✅ Correto
Destaca a utilidade de identificar outliers (casos extremos) e aprender com eles. Um bug que demora muito mais que o normal pode revelar falta de clareza no problema. Essa análise é parte da melhoria contínua promovida pelo Kanban — "melhore colaborativamente e com métodos científicos".
Item III — ✅ Correto
Afirma que o lead time ajuda a compreender os efeitos de incertezas e complexidades na variabilidade do tempo de conclusão. Esse é exatamente o propósito de medir o fluxo: entender como o trabalho se comporta ao longo do tempo e identificar oportunidades de melhoria.
Conclusão: Todos os itens estão corretos, portanto a alternativa que atende ao enunciado é a letra A.