Questão de Comunicação Social — Tecnologias na Comunicação e Atualidades — FGV 2025
Comunicação SocialTecnologias na Comunicação e Atualidades
- Código
- fg115267
- Banca
- FGV
- Órgão
- MPU
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista do - Comunicação Social
Para avaliar o estágio de desenvolvimento das comunicações internas, a Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (ABERJE), em sua pesquisa de Tendências em Comunicação Interna para 2024, usou os conceitos de Comunicação Interna (CI) 1.0, 2.0, 3.0 e 4.0. Embora não sejam fases cronológicas, cada passagem de fase representa evoluções tecnológicas e incremento na participação dos colaboradores na comunicação interna.Por isso, nos 9% das empresas pesquisadas que estão na fase CI 4.0, a comunicação:
- Aé integralmente gerada e controlada pela área de comunicação interna, privilegiando a interação face a face de modo a constranger a participação dos funcionários;
- Bacontece por meio de redes sociais e ações via liderança, e a área de comunicação interna atua como facilitadora de conversas estratégicas e curadora de conteúdos;
- Cacontece por canais, eventos e ações via liderança, acrescidos de redes sociais, que dão pequeno espaço para comunicação horizontal;
- Dsegue os canais oficiais de comunicação descendente nos quais apenas a empresa tem voz, e a comunicação interna está focada na elaboração de manuais de conduta;
- Eacontece por meio de canais analógicos e digitais e tem ações sistematizadas de comunicação via líder, às quais os funcionários são convidados a assistir.