Questão de Saúde Pública — Políticas Públicas, Planejamento e Gestão em Saúde Pública — FGV 2025
Saúde PúblicaPolíticas Públicas, Planejamento e Gestão em Saúde Pública
- Código
- fg115413
- Banca
- FGV
- Órgão
- MPU
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista do - Enfermagem
Considere que uma unidade básica de saúde (UBS) deseja implementar ações para melhorar a experiência dos usuários e trabalhadores do SUS. Nesse caso, com base na Política Nacional de Humanização (PNH), a forma mais adequada para promover o cuidado baseado em uma política humanizada e eficiente é:
- Areduzir o tempo médio das consultas para aumentar o número de atendimentos;
- Bincentivar a criação de espaços de cogestão, com a participação de profissionais, gestores e usuários na tomada de decisões;
- Cinstituir um fluxo rígido e padronizado de atendimento, minimizando a possibilidade de conflitos entre usuários e profissionais;
- Dimplementar processos de acolhimento e triagem com foco na hora de chegada e na redução do tempo de atendimento;
- Epromover sistemas de escuta qualificada com foco nos trabalhadores de saúde.