Questão de Gestão de Saúde e Administração Hospitalar — Qualidade na Gestão Hospitalar — FGV 2025
Gestão de Saúde e Administração HospitalarQualidade na Gestão Hospitalar
- Código
- fg115416
- Banca
- FGV
- Órgão
- MPU
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista do - Enfermagem
Foi demandada a um determinado serviço de saúde a implementação de novos processos de trabalho com o objetivo de otimizar recursos e melhorar a qualidade e a eficiência dos serviços prestados. Para isso, a gestão da unidade fez um levantamento das melhores práticas do mercado por meio de benchmarking funcional.Esse método visa a realizar comparações:
- Aentre concorrentes específicos de um produto ou funções de interesse;
- Bcom funções similares, em empresas diferentes, para identificar estratégias e processos eficientes;
- Cpor meio da parceria entre duas empresas, visando à troca de experiências;
- Dde processos ou funções semelhantes de forma genérica, mesmo em empresas de segmentos diferentes;
- Eentre setores da própria organização para analisar níveis de produtividade e demais indicadores.