Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Competências — FGV 2025
Gestão de Pessoas›Gestão de Competências
Código
fg116169
Banca
FGV
Órgão
MPU
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Analista do - Psicologia
Luciano é colaborador da empresa Caminhando Juntos e, em processo de gestão de desempenho, seu superior considerou que ele precisa desenvolver hard skills, e indicar processos formadores para isso.Um exemplo de hard skill é:
Aaprendizado de idiomas estrangeiros;
Bhabilidades comunicacionais;
Ccapacidade de trabalhar em equipe;
Daptidão para liderar grupos;
Ehabilidade para resolução de problemas interpessoais.
Revelar gabarito e comentário▾
GabaritoA — aprendizado de idiomas estrangeiros;
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Hard Skills vs Soft Skills
Gabarito: letra A.
Hard skills são habilidades técnicas, específicas e mensuráveis, adquiridas por meio de treinamento formal, cursos ou prática. Soft skills, por outro lado, são habilidades comportamentais, relacionadas à interação humana e à inteligência emocional. A questão cobra exatamente essa distinção: identificar qual alternativa exemplifica uma hard skill.
Critério
Hard Skills
Soft Skills
Natureza
Técnicas, específicas e mensuráveis
Comportamentais e interpessoais
Forma de aquisição
Treinamento formal, cursos, certificações
Experiência, prática, desenvolvimento pessoal
Exemplos
Aprendizado de idiomas, domínio de ferramentas
Comunicação, trabalho em equipe, liderança
Habilidades
1Hard skills (técnicas)
Idiomas estrangeiros
Domínio de ferramentas
Certificações
2Soft skills (comportamentais)
Comunicação
Trabalho em equipe
Liderança
Resolução de conflitos
LEVEL · soulevel.com.br
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Aprendizado de idiomas estrangeiros é uma habilidade técnica, objetiva e mensurável. Pode ser adquirida em cursos, certificações e prática formal. É o exemplo clássico de hard skill.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Habilidades comunicacionais são soft skills, pois envolvem a capacidade de se expressar, ouvir e interpretar – competências interpessoais, não técnicas.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Capacidade de trabalhar em equipe é uma soft skill relacionada à colaboração, cooperação e relacionamento interpessoal.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Aptidão para liderar grupos é uma soft skill de liderança, envolvendo influência, motivação e gestão de pessoas.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Habilidade para resolução de problemas interpessoais é uma soft skill que envolve mediação de conflitos e empatia.
PEGA ESSA DICA!
Na prova, distinga hard skills (técnicas, mensuráveis, como domínio de ferramentas, idiomas, certificações) de soft skills (comportamentais, como comunicação, trabalho em equipe, liderança). As hard skills são mais fáceis de treinar e avaliar; as soft skills são mais difíceis de mensurar e geralmente são desenvolvidas ao longo da experiência.