Questão de Administração Pública — Gestão por Processos — FGV 2025

Controle na Administração Pública: Tipos e Aplicações

Gabarito: letra C. A supervisão direta de desempenho e o controle estatístico de processos são formas de controle simultâneo (preventivo durante a execução), que permitem monitorar as atividades em tempo real e garantir a conformidade com os padrões de desempenho – exatamente o que a alta direção deseja. As demais alternativas misturam controles a priori (antes) e a posteriori (depois), não atendendo à necessidade de monitoramento simultâneo.

A questão exige conhecer a classificação dos controles quanto ao momento de atuação:

• Controle preventivo (a priori): ocorre antes da execução, para evitar desvios (ex.: treinamento, regras, inspeção de materiais).

• Controle simultâneo (concomitante): ocorre durante a execução, permitindo correções em tempo real (ex.: supervisão direta, controle estatístico de processos).

• Controle posterior (a posteriori): ocorre após a execução, para avaliar resultados (ex.: auditoria, demonstrativos financeiros, testes de qualidade).

Alternativa A — ❌ Incorreta

Demonstrativos financeiros são instrumentos de controle posterior (avaliam resultados passados); formalização de autoridade e responsabilidade é um mecanismo preventivo (define limites antes da ação), mas não é simultâneo. A alternativa mistura controles de momentos diferentes e não atende ao pedido de controle simultâneo.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Regras de uso de materiais de consumo e código de ética e disciplina são controles preventivos (estabelecidos antes da execução). Embora importantes, não atuam durante o processo, como exige o enunciado.

Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Supervisão direta de desempenho: envolve acompanhamento imediato das atividades, permitindo correções instantâneas. Controle estatístico de processos (CEP): utiliza gráficos e amostragem para monitorar a variabilidade durante a produção/serviço, detectando desvios em tempo real. Ambas são técnicas de controle simultâneo, perfeitamente alinhadas com a necessidade de monitoramento contínuo descrita no enunciado.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Testes de qualidade dos produtos e auditoria contábil-financeira são exemplos clássicos de controle posterior (avaliam o resultado final). Não permitem intervenção durante a execução, sendo inadequados para o objetivo de controle simultâneo.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Testes de seleção de recursos humanos e inspeção de matérias-primas são controles preventivos (realizados antes do início das atividades). Apesar de evitarem problemas futuros, não monitoram a execução em andamento, contrariando a exigência de simultaneidade.