Questão de Administração Pública — Gestão por resultados — FGV 2025
Administração Pública›Gestão por resultados
Código
fg116273
Banca
FGV
Órgão
MPU
Ano
2025
Nível
Médio
Cargo
Técnico do - Administração
Uma determinada organização pública utiliza o Balanced Scorecard como ferramenta em sua gestão estratégia. Ao longo dos últimos seis meses, os diretores de finanças, operações e recursos humanos reuniram-se quinzenalmente com suas equipes para garantir o alinhamento de metas e resultados estratégicos, além de identificar problemas operacionais e soluções.A etapa da administração estratégica a que essa situação faz referência é a de:
Aanálise do ambiente externo;
Banálise do ambiente interno;
Cdecisão de projetos de inovação;
Dformulação estratégica;
Eimplementação de estratégias.
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GabaritoE — implementação de estratégias.
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Balanced Scorecard: da formulação à implementação
Gabarito: letra E. A descrição — reuniões quinzenais de diretores com equipes para alinhar metas, identificar problemas operacionais e buscar soluções — corresponde claramente à implementação de estratégias, etapa em que o planejado é executado, monitorado e ajustado continuamente. O Balanced Scorecard, nesse contexto, atua como ferramenta de desdobramento e acompanhamento da estratégia, não de análise ambiental ou de formulação.
A banca testa a compreensão das fases do processo de administração estratégica: análise (externa e interna), formulação (decisão sobre o que fazer) e implementação (colocar em prática, com monitoramento e correções). As reuniões periódicas para garantir alinhamento e resolver problemas são típicas da fase de execução.
1Análise externa
2Análise interna
3Formulação
4Implementação
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Alternativa A — ❌ Incorreta
A análise do ambiente externo envolve o estudo de fatores políticos, econômicos, sociais e tecnológicos que estão fora da organização, não a rotina de reuniões de alinhamento de metas e solução de problemas operacionais.
Alternativa B — ❌ Incorreta
A análise do ambiente interno examina recursos, competências e processos da organização, mas também é uma etapa anterior ao desdobramento e acompanhamento das metas. A situação descrita já parte de metas definidas e foca na execução.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Decisão de projetos de inovação é um conteúdo possível dentro da formulação estratégica, mas o enunciado não menciona inovação; trata de reuniões rotineiras de alinhamento e resolução de problemas, característica da implementação.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Formulação estratégica é o momento de definir missão, visão, objetivos e escolher alternativas. As reuniões descritas acontecem após essa definição, durante a execução. A formulação já ocorreu quando os diretores se reúnem para garantir o alcance dos resultados.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Implementação de estratégias abrange o desdobramento de metas, o monitoramento contínuo, a identificação de desvios e a tomada de ações corretivas. As reuniões quinzenais entre diretores e equipes, com foco em alinhamento e solução de problemas, são práticas clássicas dessa fase. O Balanced Scorecard, por sua vez, é uma ferramenta que auxilia na comunicação e no acompanhamento da estratégia durante a implementação.