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Questão de Engenharia de Software — Qualidade de Software — FGV 2026

Engenharia de SoftwareQualidade de Software
Código
fg126238
Banca
FGV
Órgão
AL-GO
Ano
2026
Nível
Superior
Cargo
Analista Legislativo - Desenvolvedor de Sistemas
No contexto da ALEGO, a User Experience (UX) desempenha um papel estratégico na criação de produtos e serviços digitais que atendam às necessidades dos usuários, elevem a satisfação do cliente e gerem vantagem competitiva. Considerando sua importância para a eficiência dos processos, a retenção de clientes e os resultados do negócio, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.( ) A experiência do usuário se refere apenas à aparência visual do produto.( ) A pesquisa com usuários é fundamental para entender como eles interagem com um produto.( ) Uma boa experiência do usuário deve considerar tanto a usabilidade quanto a satisfação emocional do usuário.As afirmativas são, respectivamente,
  1. AV – V – V.
  2. BV – F – F.
  3. CF – V – V.
  4. DF – F – F.
  5. EF – V – F.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — F – V – V.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

User Experience (UX)

Gabarito: sequência F – V – V (alternativa C). A primeira afirmativa é falsa, pois a experiência do usuário (UX) não se limita à aparência visual; engloba usabilidade, utilidade, satisfação emocional e outros fatores. As duas últimas estão corretas: pesquisa com usuários é essencial para entender a interação, e uma boa UX considera tanto usabilidade quanto aspectos emocionais.

A banca testa o conceito central de UX, frequentemente confundido com design visual ou interface. Vejamos cada alternativa:

Alternativa A — ❌ Incorreta (V–V–V)

A primeira afirmativa é falsa (UX não é só aparência), portanto uma sequência que a considera verdadeira está errada.

Alternativa B — ❌ Incorreta (V–F–F)

Erro duplo: a primeira afirmativa é falsa (não V) e a segunda é verdadeira (não F). Apenas a terceira está correta, mas a sequência falha.

Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Sequência exata: F (primeira falsa), V (segunda verdadeira), V (terceira verdadeira). Corresponde ao entendimento moderno de UX.

Alternativa D — ❌ Incorreta (F–F–F)

A segunda e terceira afirmativas são verdadeiras, então considerá-las falsas torna a sequência incorreta.

Alternativa E — ❌ Incorreta (F–V–F)

A terceira afirmativa é verdadeira, mas aqui é tratada como falsa. Portanto, sequência incorreta.

PEGA ESSA DICA!

Lembre-se de que UX é um conceito amplo: inclui usabilidade (eficiência, aprendizado, memorização, erros, satisfação) e utilidade. Nunca reduza UX a “design bonito”. A pesquisa com usuários é a base para entender necessidades reais.

Gabarito: letra C (F – V – V).

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