Questão de Administração Geral — Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral — FGV 2026
Administração Geral›Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral
Código
fg126405
Banca
FGV
Órgão
AL-RO
Ano
2026
Nível
Superior
Cargo
Analista Legislativo (Administração)
Alguns aspectos da cultura organizacional são facilmente percebidos logo no primeiro contato com a instituição, enquanto outros só se tornam evidentes após maior convivência. Essa distinção é destacada pelo modelo do “iceberg” da cultura organizacional, que separa os elementos visíveis e diretamente observáveis daqueles que permanecem implícitos e menos acessíveis à percepção imediata.Com base nesse modelo, constituem elementos visíveis e publicamente observáveis da cultura
Aas relações afetivas.
Bas normas de grupo.
Cos valores e expectativas.
Da tecnologia e as práticas operacionais.
Eos padrões de poder e de influenciação.
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GabaritoD — a tecnologia e as práticas operacionais.
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Iceberg da Cultura Organizacional
Gabarito: letra D. O modelo do iceberg separa os elementos visíveis (acima da linha d'água) — como tecnologia, estrutura e práticas operacionais — dos invisíveis (abaixo), que incluem valores, crenças, normas e afetividade. A alternativa D é a única que lista elementos da parte visível.
A banca cobra a distinção entre os aspectos formais e informais da cultura. O diagrama do iceberg aponta que a parte visível contém: estrutura organizacional, títulos e cargos, tecnologias e práticas, métodos e procedimentos. A parte invisível abrange valores, expectativas, afetividade, interações informais, sentimentos e normas de grupo.
Iceberg da cultura organizacional
1Visível (acima da linha)
Estrutura organizacional
Títulos e cargos
Tecnologia e ferramentas
Práticas operacionais
Métodos e procedimentos
2Invisível (abaixo da linha)
Valores e crenças
Expectativas
Afetividade e sentimentos
Normas de grupo
Padrões de poder e influência
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Alternativa A — ❌ Incorreta
As relações afetivas são elementos informais, pertencentes à parte submersa do iceberg, portanto não são publicamente observáveis no primeiro contato.
Alternativa B — ❌ Incorreta
As normas de grupo são implícitas e fazem parte da base da cultura, abaixo da linha d'água.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Valores e expectativas são elementos centrais da cultura, mas estão na parte invisível; só se revelam com a convivência.
Alternativa D — ✅ Correta
A tecnologia (conhecimentos, ferramentas) e as práticas operacionais (métodos, procedimentos) são aspectos formais e visíveis, percebidos imediatamente. É o que o modelo coloca na parte de cima do iceberg.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Padrões de poder e influência são geralmente informais e tácitos, enquadrando-se na parte invisível da cultura.
PEGA ESSA DICA!
Na hora da prova, lembre-se que o iceberg separa o que é formal/visível (estrutura, tecnologia, práticas, procedimentos) do que é informal/invisível (valores, crenças, normas, sentimentos). Questões assim pedem o encaixe correto de cada elemento nessa divisão.
Gabarito: letra D — tecnologia e práticas operacionais.