Questão de Administração Geral — Estrutura Organizacional na Administração Geral — FGV 2026
Administração Geral›Estrutura Organizacional na Administração Geral
Código
fg126421
Banca
FGV
Órgão
AL-RO
Ano
2026
Nível
Superior
Cargo
Analista Legislativo (Administração)
Os administradores utilizam distintas habilidades para desempenhar suas funções em uma organização, sendo algumas delas amplamente reconhecidas como essenciais na literatura especializada. A predominância dessas habilidades, contudo, varia conforme o nível hierárquico ocupado pelo profissional, já que as demandas e responsabilidades se modificam à medida que o gestor transita entre os diferentes níveis organizacionais.Considerando essa relação entre nível gerencial e predominância de habilidades, associe os tipos de habilidade apresentados a seguir a seus respectivos níveis.A. Habilidades técnicasB. Habilidades humanasC. Habilidades conceituais1. Supervisor de nível operacional2. Gerente de departamento3. Diretor executivoA associação correta é
A1 – A, 2 – B, 3 – C.
B1 – A, 2 – C, 3 – B.
C1 – B, 2 – A, 3 – C,
D1 – B, 2 – C, 3 – A.
E1 – C, 2 – A, 3 – B.
Revelar gabarito e comentário▾
GabaritoA — 1 – A, 2 – B, 3 – C.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Habilidades do Administrador e Níveis Gerenciais
Gabarito: letra A. A associação correta é: Supervisor de nível operacional → Habilidades técnicas (1-A); Gerente de departamento → Habilidades humanas (2-B); Diretor executivo → Habilidades conceituais (3-C). Essa relação decorre da teoria clássica das habilidades do administrador, segundo a qual todos os níveis utilizam as três habilidades, mas com predominância diferente conforme o nível hierárquico.
A literatura especializada (como em Chiavenato e na Teoria Neoclássica) estabelece que as habilidades técnicas são mais demandadas no nível operacional, onde a ênfase está no conhecimento específico e na execução de tarefas. As habilidades humanas são essenciais em todos os níveis, mas ganham destaque no nível tático (gerência intermediária), onde a interação com equipes e a liderança são cruciais. Já as habilidades conceituais, relacionadas à visão sistêmica e ao pensamento estratégico, predominam no nível estratégico (alta direção).
Nível Gerencial
Habilidade Predominante
Descrição da Habilidade
Supervisor de nível operacional
Técnica (A)
Conhecimento específico e execução de tarefas
Gerente de departamento
Humana (B)
Interação com equipes, liderança e mediação de conflitos
Diretor executivo
Conceitual (C)
Visão sistêmica, pensamento estratégico e formulação de estratégias
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A alternativa associa corretamente supervisor (nível operacional) com habilidade técnica (1-A), gerente de departamento (nível tático) com habilidade humana (2-B) e diretor executivo (nível estratégico) com habilidade conceitual (3-C). Essa é a correspondência clássica, conforme explicitado no conteúdo de apoio: "a depender do nível organizacional, cada uma delas é utilizada predominantemente em relação às demais".
Alternativa B — ❌ Incorreta
A alternativa troca as habilidades para o gerente de departamento (2-C, conceitual) e para o diretor executivo (3-B, humana). O erro está em atribuir a predominância de habilidade conceitual ao nível tático e de habilidade humana ao nível estratégico, invertendo a ordem esperada. O gerente de departamento, no nível tático, precisa mais de habilidade humana para coordenar equipes e mediar conflitos, enquanto o diretor executivo necessita de habilidade conceitual para formular estratégias e visualizar o todo.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Aqui, o supervisor (1-B) recebe habilidade humana como predominante, e o gerente de departamento (2-A) recebe habilidade técnica. Isso está invertido: o supervisor operacional lida diretamente com a execução técnica das tarefas, exigindo forte habilidade técnica. A habilidade humana, embora importante, não é a predominante nesse nível. O gerente de departamento, por sua vez, depende mais de habilidade humana para gerenciar pessoas do que de habilidade técnica, que já é mais característica do nível operacional.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Esta alternativa atribui ao supervisor (1-B) habilidade humana, ao gerente (2-C) habilidade conceitual, e ao diretor (3-A) habilidade técnica. Três erros: o supervisor operacional não tem como predominante a humana (deveria ser técnica); o gerente tático não tem como predominante a conceitual (deveria ser humana); e o diretor estratégico não tem como predominante a técnica (deveria ser conceitual). É a combinação mais distante da teoria.
Alternativa E — ❌ Incorreta
A alternativa coloca supervisor (1-C) com habilidade conceitual, gerente (2-A) com técnica e diretor (3-B) com humana. Isso inverte completamente a lógica: o nível operacional não exige predominância conceitual (que é típica do estratégico), o tático não é predominantemente técnico (é humano), e o estratégico não é predominantemente humano (é conceitual).
PEGA ESSA DICA!
Para memorizar, lembre-se da pirâmide: na base (operacional) predomina a habilidade técnica; no meio (tático) predomina a habilidade humana; no topo (estratégico) predomina a habilidade conceitual. Essa distribuição reflete a natureza das atividades em cada nível: execução, coordenação e planejamento estratégico.