Questão de Relações Públicas — Teorias da Comunicação — FGV 2026
Relações PúblicasTeorias da Comunicação
- Código
- fg126718
- Banca
- FGV
- Órgão
- AL-RO
- Ano
- 2026
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Legislativo (Comunicação Social - Relações Públicas)
Para nortear a comunicação em situações de crise, James Grunig sugere considerar os princípios listados a seguir, à exceção de um. Assinale-o.
- APrincípio de comunicação simétrica: baseia-se no diálogo no qual a organização busca um entendimento com o público, equilibrando seus interesses com as necessidades e preocupações dos afetados.
- BPrincípio de transparência: a organização deve ser aberta e honesta, para divulgar informações relevantes de forma clara para evitar boatos e desinformação.
- CPrincípio do Obscurecimento Estratégico: a organização deve priorizar a proteção absoluta de sua imagem e ativos financeiros, utilizando a comunicação como ferramenta de controle, desvio de atenção e silenciamento.
- DPrincípio de relacionamento: Organizações que mantêm relacionamentos sólidos e de longo prazo com seus públicos antes de uma crise tendem a enfrentá-la melhor, pois já estabeleceram uma base de confiança.
- EPrincípio de responsabilidade: a organização deve aceitar a responsabilidade pelo problema, agindo prontamente para remediar a situação e assumindo o protagonismo nas ações de comunicação.