Uma empresa de marketing realizou uma pesquisa rápida com um grupo de consumidores, fazendo apenas duas perguntas cujas respostas poderiam ser somente "Sim" ou "Não":Pergunta 1: Você possui cartão de crédito?Pergunta 2: Você costuma fazer compras online?Os resultados foram organizados na seguinte matriz P₂×₂:Nessa matriz, as colunas k = {1,2} referem-se à Pergunta 1 e as linhas j = {1,2}, à Pergunta 2. As linhas e colunas ímpares correspondem a respostas afirmativas.O departamento de vendas quer focalizar sua campanha simultaneamente nas pessoas que não possuem cartão de crédito e também naquelas que já possuem cartão de crédito, mas que ainda não faz compras online.Com base na organização da matriz, o número total de pessoas que pertencem ao grupo alvo dessa campanha é
A270.
B205.
C190.
D155.
E145.
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GabaritoE — 145.
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Resolução
Gabarito: letra E — a conta chega a 145 pessoas — alternativa E.
A ideia por trás
Uma matriz é uma tabela retangular de números organizados em linhas e colunas. Aqui ela funciona como uma tabela de contingência: cada célula guarda quantas pessoas deram determinada combinação de respostas às duas perguntas. A posição de cada número na matriz tem significado — a linha diz a resposta à pergunta 2 e a coluna, à pergunta 1.
A convenção dada é que índice 1 significa 'Sim' e índice 2 significa 'Não'. Assim, o elemento p_{ij} representa as pessoas que responderam à pergunta 2 conforme a linha i e à pergunta 1 conforme a coluna j. Por exemplo, p_{21} está na linha 2 (Não para compras online) e coluna 1 (Sim para cartão). Somar elementos de uma mesma linha ou coluna agrupa pessoas por uma das respostas, ignorando a outra.
A questão pede para identificar quais células da matriz correspondem ao grupo alvo descrito e somá-las. O desafio é traduzir a descrição em termos de linhas e colunas, sem confundir a convenção de índices.
O que a questão dá
matriz P₂×₂ com contagens de pessoas
colunas k = {1,2} referem-se à Pergunta 1 (cartão de crédito)
linhas j = {1,2} referem-se à Pergunta 2 (compras online)
O que queremos: o número total de pessoas no grupo alvo da campanha
Passo 1 — Decodificar cada célula da matriz
Antes de somar, precisamos saber o que cada número representa. A matriz tem quatro células, cada uma com um significado específico baseado na linha (pergunta 2) e coluna (pergunta 1).
NÃO CAIA NESSA!
Confundir a ordem: linha é pergunta 2, coluna é pergunta 1. Trocar isso inverte os significados.
Passo 2 — Somar as células do grupo alvo
O grupo alvo tem duas partes: quem não tem cartão (independente de comprar online) e quem tem cartão mas não compra online. Essas partes correspondem a células específicas da matriz, e como não se sobrepõem, podemos somá-las diretamente.
Por que esta fórmula: Total = p_{12} + p_{22} + p_{21}, pois p_{12} e p_{22} são as pessoas sem cartão (coluna 2) e p_{21} são as que têm cartão mas não compram online.
De onde vem cada valor: = enunciado: valor da matriz na linha 1, coluna 2 (45) · = enunciado: valor da matriz na linha 2, coluna 2 (60) · = enunciado: valor da matriz na linha 2, coluna 1 (40)
NÃO CAIA NESSA!
Esquecer de incluir p12 (quem não tem cartão mas compra online) e somar só p22 + p21, dando 100.