Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Competências — FGV 2026
Gestão de Pessoas›Gestão de Competências
Código
fg127217
Banca
FGV
Órgão
AL-RO
Ano
2026
Nível
Superior
Cargo
Analista Legislativo (Psicologia)
As organizações públicas estão cada vez mais cientes da importância de uma administração pautada em resultados e na melhoria constante de seus processos, produtos e serviços. Nesse contexto, a Gestão por Competências ganha espaço, reconhecendo as pessoas como o principal diferencial das organizações.Em relação à Gestão por Competências é correto afirmar que
Anovas competências pessoais e organizacionais são adquiridas pelos servidores por meio de incentivos salariais e promoção na carreira.
Bcompetência consiste no conjunto integrado do currículo profissional, histórico acadêmico e avaliações positivas (CHA), que garante o desempenho eficaz.
Cas competências do tipo hard skill são características psicológicas de cada indivíduo e podem ser identificadas por entrevistas e testes de personalidade.
Das capacidades e habilidades do indivíduo são também denominadas soft skills e envolvem o conhecimento técnico da atividade desempenhada.
Eo mapeamento de competências permite identificar as competências existentes na organização e mapear as lacunas de competências.
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GabaritoE — o mapeamento de competências permite identificar as competências existentes na organização e mapear as lacunas de competências.
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Gestão por Competências
Gabarito: letra E. O mapeamento de competências é a etapa que diagnostica as competências atuais e as necessárias, permitindo identificar as lacunas (gaps) a serem supridas por treinamento ou contratação. As demais alternativas apresentam equívocos conceituais sobre a aquisição de competências, a definição de CHA e a distinção entre hard e soft skills.
A banca testa o conhecimento dos fundamentos da Gestão por Competências, especialmente o papel do mapeamento e os conceitos de CHA, hard skills e soft skills. O material de apoio destaca que o mapeamento envolve três fases: definição das competências necessárias, definição das competências reais (atuais) e identificação do gap (lacuna). A alternativa E reflete exatamente esse processo.
Conceito
Definição Correta
Definição Incorreta (Alternativas)
Mapeamento de competências
Identifica competências existentes e necessárias, revelando lacunas (gaps).
—
CHA (Conhecimentos, Habilidades e Atitudes)
Conjunto integrado de saberes técnicos, capacidades práticas e comportamentos.
Competências técnicas e mensuráveis (ex.: domínio de software).
Características psicológicas (alternativa C).
Soft skills
Competências comportamentais (ex.: comunicação, trabalho em equipe).
Conhecimento técnico da atividade (alternativa D).
Aquisição de competências
Ocorre por treinamento, desenvolvimento e experiência.
Por incentivos salariais e promoção (alternativa A).
Alternativa A — ❌ Incorreta
Afirma que novas competências são adquiridas por incentivos salariais e promoção. Na Gestão por Competências, a aquisição de competências ocorre por meio de treinamento, desenvolvimento e experiência, não automaticamente por estímulos financeiros ou de carreira. Incentivos podem motivar, mas não garantem o desenvolvimento das competências.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Define competência como o conjunto do currículo profissional, histórico acadêmico e avaliações positivas. O conceito correto de CHA (Conhecimentos, Habilidades e Atitudes) não se limita a histórico acadêmico e avaliações; abrange saberes técnicos, capacidades práticas e comportamentos. Além disso, a posse do CHA não “garante” o desempenho eficaz, pois outros fatores organizacionais influenciam.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Inverte os conceitos de hard e soft skills. Hard skills são competências técnicas e mensuráveis (ex.: domínio de software), e não características psicológicas. Estas últimas são as soft skills, identificadas por entrevistas e testes de personalidade. A alternativa troca os papéis.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Também inverte os conceitos. Afirma que capacidades e habilidades são chamadas de soft skills e envolvem conhecimento técnico. Na verdade, o conhecimento técnico é tipicamente hard skill; soft skills referem-se a competências comportamentais, como comunicação e trabalho em equipe.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Descreve corretamente o objetivo do mapeamento de competências: identificar as competências existentes na organização e as lacunas (gaps) entre o necessário e o real. Conforme o material de apoio, o mapeamento diagnostica as competências atuais e as necessárias, resultando na identificação do gap, que orienta ações de capacitação.
PEGA ESSA DICA!
Memorize as três fases do mapeamento: (1) competências necessárias, (2) competências reais, (3) gap. Na prova, a banca costuma cobrar essa sequência e a diferença entre hard e soft skills – fique atento às inversões conceituais.