Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FGV 2026
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fg127481
Banca
FGV
Órgão
AL-RO
Ano
2026
Nível
Médio
Cargo
Assistente Legislativo (Sem Especialidade)
Considere a situação em que um técnico de futebol, em um momento decisivo do campeonato, enfrenta a ocorrência de várias lesões graves em sua equipe.Ainda assim, ao conceder uma coletiva de imprensa, ele opta por selecionar e apresentar as informações, de forma a transmitir a impressão de que os jogadores estarão aptos a retornar aos jogos em breve.Nesse contexto, esse tipo de barreira de comunicação é classificado como barreira
Afísica.
Bde sobrecarga de informação.
Cde linguagem.
Dde filtragem.
Esemântica.
Revelar gabarito e comentário▾
GabaritoD — de filtragem.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Barreiras de Comunicação
Gabarito: letra D. A situação descreve um técnico que seleciona e apresenta informações para criar uma impressão favorável sobre a recuperação dos jogadores, omitindo dados negativos. Esse comportamento é classificado como barreira de filtragem – quando o emissor manipula a mensagem para torná-la mais palatável ao receptor.
A banca cobra o conhecimento dos tipos de barreiras de comunicação. A filtragem é uma barreira que distorce a mensagem por conveniência ou interesse do emissor, diferindo de outras como a semântica (significado das palavras) ou a física (ruído ambiental).
Barreiras de comunicação: Física (Obstáculos concretos (distância, ruído)); Sobrecarga (Excesso de dados ao receptor); Linguagem (Códigos diferentes (idioma, jargão)); Semântica (Significado dúbio das palavras); Filtragem (Emissor seleciona/omite a mensagem, Por conveniência ou interesse, GABARITO)
Alternativa A — ❌ Incorreta
Barreira física refere-se a obstáculos concretos (distância, ruído, falhas técnicas) que dificultam a transmissão do sinal. O técnico não enfrenta esse tipo de obstáculo; ele intencionalmente escolhe o que dizer.
Alternativa B — ❌ Incorreta
A sobrecarga de informação ocorre quando o receptor recebe mais dados do que consegue processar, gerando confusão. No caso, o técnico não está sobrecarregando a imprensa; ele está omitindo informações.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Barreira de linguagem surge quando emissor e receptor usam códigos diferentes (idiomas, jargões técnicos). Não há indicação de diferença linguística na situação.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A filtragem é a barreira em que o emissor seleciona o que será transmitido, geralmente para favorecer sua própria imagem ou objetivos. O técnico, ao omitir a gravidade das lesões e apresentar uma versão otimista, está filtrando a mensagem – exatamente o conceito.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Barreira semântica envolve divergências na interpretação de palavras ou símbolos (ex.: "logo mais" pode significar prazos diferentes para cada pessoa). O técnico não distorce o significado; ele simplesmente oculta parte da realidade.
PEGA ESSA DICA!
Para diferenciar as barreiras, lembre-se: filtragem = o emissor escolhe o que falar; sobrecarga = excesso de dados; semântica = significado dúbio; física = ruído externo. Na prova, identifique se há manipulação intencional (filtragem) ou apenas ruído estrutural.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)