Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FGV 2026
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fg127485
Banca
FGV
Órgão
AL-RO
Ano
2026
Nível
Médio
Cargo
Assistente Legislativo (Sem Especialidade)
Considere uma organização na qual se observa forte compartilhamento de normas, crenças e rituais, os quais orientam e regulam o comportamento dos funcionários, contribuindo para a coordenação das atividades e para o alcance dos objetivos organizacionais.Evidencia-se, na situação descrita, uma abordagem de controle do tipo
Ade mercado.
Bburocrático.
Cde clã.
Dlocalizado.
Ede benchmarking.
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GabaritoC — de clã.
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Controle Organizacional: Tipos de Abordagem
Gabarito: alternativa C. A situação descrita — forte compartilhamento de normas, crenças e rituais que orientam o comportamento — é a essência do controle de clã, que se baseia na socialização e nos valores compartilhados, diferenciando-se do controle burocrático (regras formais) e de mercado (preços e competição).
O controle nas organizações pode ser classificado em três tipos principais: mercado, burocracia e clã. O controle de clã utiliza mecanismos informais, como a cultura organizacional, para alinhar os interesses dos indivíduos aos objetivos organizacionais.
Controle organizacional: Mercado (Preços e concorrência, Resultados externos); Burocrático (Regras formais, Hierarquia e supervisão); Clã (Normas, crenças e rituais, Socialização e valores compartilhados, Alinhamento informal aos objetivos)
Alternativa A — ❌ Incorreta (controle de mercado)
O controle de mercado baseia-se em mecanismos de preço e concorrência, não em normas e crenças compartilhadas. Exemplo: contratos externos, avaliação por resultados de mercado.
Alternativa B — ❌ Incorreta (controle burocrático)
O controle burocrático apoia-se em regras formais, hierarquia, supervisão direta e padronização de processos. Não depende de compartilhamento de valores.
Alternativa C — ✅ Correta (controle de clã) ⟵ GABARITO
Envolve normas, crenças e rituais internalizados pelos membros, que regulam o comportamento de forma coordenada e alinhada aos objetivos. A descrição do enunciado casa perfeitamente.
Alternativa D — ❌ Incorreta (controle localizado)
Não é uma classificação clássica de controle organizacional; "localizado" pode referir-se a controle descentralizado, mas não carrega o conceito de compartilhamento de valores.
Alternativa E — ❌ Incorreta (benchmarking)
Benchmarking é uma ferramenta de comparação de práticas, não um tipo de controle. Não se baseia em normas e crenças internas.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)