Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — FGV 2026
Administração Geral›Gestão da Qualidade
Código
fg127820
Banca
FGV
Órgão
AL-RO
Ano
2026
Nível
Médio
Cargo
Assistente Legislativo (Técnico em Logística)
Na metodologia Seis Sigma, as ações a serem tomadas devem ser realizadas na seguinte ordem:
Aanalisar, mensurar, definir, incrementar e controlar.
Bcontrolar, mensurar, analisar, definir e incrementar.
Cdefinir, mensurar, analisar, incrementar e controlar.
Dincrementar, analisar, mensurar, controlar e definir.
Emensurar, definir, incrementar, controlar e analisar.
Revelar gabarito e comentário▾
GabaritoC — definir, mensurar, analisar, incrementar e controlar.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Seis Sigma - DMAIC
Gabarito: letra C. A metodologia Seis Sigma utiliza o ciclo DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control), que em português corresponde a Definir, Mensurar, Analisar, Incrementar e Controlar. A única alternativa que apresenta essa sequência exata é a letra C.
A banca cobra a memorização da ordem correta das etapas do DMAIC, um dos pilares do Seis Sigma. Confira cada alternativa:
1Definir
2Mensurar
3Analisar
4Incrementar
5Controlar
LEVEL · soulevel.com.br
Alternativa A — ❌ Incorreta
A sequência "analisar, mensurar, definir, incrementar e controlar" inverte as etapas iniciais. O DMAIC começa com Definir, não com Analisar.
Alternativa B — ❌ Incorreta
"controlar, mensurar, analisar, definir e incrementar" também está totalmente fora da ordem correta.
"incrementar, analisar, mensurar, controlar e definir" começa pela etapa final (Incrementar/Melhorar), o que não faz sentido.
Alternativa E — ❌ Incorreta
"mensurar, definir, incrementar, controlar e analisar" também inverte a lógica do ciclo.
PEGA ESSA DICA!
Para fixar, lembre-se do acrônimo DMAIC (em inglês) ou DMAIC em português: Definir, Mensurar, Analisar, Incrementar, Controlar. Associe cada etapa a uma ação: na primeira, você define o problema; na segunda, mede o desempenho atual; na terceira, analisa as causas; na quarta, implementa melhorias; e na quinta, controla o novo processo.