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Questão de Engenharia de Qualidade — Normas ABNT — FGV 2026

Engenharia de QualidadeNormas ABNT
Código
fg129203
Banca
FGV
Órgão
AMAZUL
Ano
2026
Nível
Superior
Cargo
Engenheiro de Controle da Qualidade
Para que uma ação de melhoria implementada seja efetivamente avaliada quanto à sua eficácia, no contexto da ABNT NBR ISO 9001:2015, a melhor abordagem é
  1. Aregistrar a ação implementada e considerar cumprido quando o responsável confirmar o seu funcionamento.
  2. Bconsiderar apenas a eliminação imediata da causa aparente como prova de eficácia.
  3. Cutilizar indicadores previamente definidos, comparar com a linha de base, analisar estatisticamente variações e revisar se os objetivos foram alcançados.
  4. Dmedir somente o custo gasto na ação e aceitar como eficaz se o custo for inferior ao previsto.
  5. Erealizar avaliação subjetiva em reuniões mensais, sem registros formais.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — utilizar indicadores previamente definidos, comparar com a linha de base, analisar estatisticamente variações e revisar se os objetivos foram alcançados.

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