Questão de Engenharia de Qualidade — Normas ABNT — FGV 2026
Engenharia de QualidadeNormas ABNT
- Código
- fg129205
- Banca
- FGV
- Órgão
- AMAZUL
- Ano
- 2026
- Nível
- Superior
- Cargo
- Engenheiro de Controle da Qualidade
A ABNT NBR ISO 9001:2015 estabelece princípios fundamentais para a gestão da qualidade, direcionando a organização para satisfazer as necessidades do cliente e melhorar continuamente seus processos.Considerando esses princípios, analise os itens a seguir:I. O princípio do foco no cliente exige que a organização identifique as necessidades e expectativas de clientes e partes interessadas, buscando elevar continuamente sua satisfação.II. A abordagem de processos orienta a organização a tratar cada processo como uma atividade isolada, sem considerar interações entre os processos.III. O princípio da melhoria contínua reforça que o aperfeiçoamento dos processos deve ser permanente, mesmo quando não há ocorrência de não conformidades.IV. O princípio da liderança requer que a alta direção estabeleça propósito, direção e um ambiente organizacional que favoreça o engajamento das pessoas no Sistema de Gestão da Qualidade.Está correto o que se afirma em
- AI, III e IV, apenas.
- BI e IV, apenas.
- CI, II e III, apenas.
- DIII e IV, apenas.
- EI, II, III e IV.