Questão de Governança de TI — ITIL — FGV 2026
Governança de TIITIL
- Código
- fg133736
- Banca
- FGV
- Órgão
- TJ-RJ
- Ano
- 2026
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Gestão de TIC
Um CMS/CMDB (Configuration Management System / Configuration Management Database) adequadamente mantido é fundamental para que seja utilizado como a base de informação para o gerenciamento de implantação e liberação de serviço, pois:
- Aapoia a redução de falhas pós-implementação;
- Bpermite avaliar riscos com base em dependências reais;
- Cajuda a avaliar riscos de indisponibilidade por falhas de itens de configuração;
- Dpermite encontrar itens de configuração que apresentam falhas recorrentes;
- Eajuda a identificar rapidamente o item de configuração afetado durante uma atualização.