Gestão de Pessoas · FGV · 2026 | Questão sqc-fg133744

Gestão de PessoasGestão Estratégica de Pessoas - RH 4.0

Código: fg133744
Banca: FGV
Órgão: TJ-RJ
Ano: 2026
Nível: Superior

Cargo: Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Gestão de TIC

Durante uma reunião de uma empresa de Recursos Humanos (RH), o gestor afirmou que, enquanto os KPIs (Key Performance Indicators) ajudam a monitorar continuamente o desempenho operacional, os OKRs (Objectives and Key Results) são uma metodologia de definição de metas estratégicas. A partir dessas afirmações, o gestor determinou que sua equipe fizesse a redefinição das metas estratégicas, com base nas OKRs existentes para um melhor direcionamento dos esforços.Uma dessas metas é:

Amelhorar a retenção de talentos na organização, criando um ambiente que estimule o desenvolvimento e o engajamento das pessoas colaboradoras;
Bmedir o percentual de pessoas colaboradoras que deixaram a organização em um determinado mês, pois um aumento nesse número pode sinalizar problemas na retenção de talentos;
Ccontrolar a agilidade do processo seletivo, da abertura da vaga até a contratação, pois um tempo elevado pode impactar a produtividade das equipes;
Davaliar o engajamento e a percepção geral dos profissionais em relação à organização, o que é essencial para melhorar a experiência de quem trabalha na empresa;
Econtabilizar o quanto a organização investe em desenvolvimento contínuo, pois este é um bom termômetro da cultura de aprendizagem.

Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — melhorar a retenção de talentos na organização, criando um ambiente que estimule o desenvolvimento e o engajamento das pessoas colaboradoras;

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

OKR (Objectives and Key Results) vs KPI

Gabarito: letra A. A alternativa A é a única que apresenta um objetivo (qualitativo, inspirador) dentro da metodologia OKR. As demais alternativas são KPIs (métricas) ou resultados-chave, não o objetivo estratégico em si.

O contexto da questão diferencia KPIs (monitoramento contínuo de desempenho operacional) de OKRs (metodologia de definição de metas estratégicas). No OKR, o O (Objective) é uma declaração qualitativa e ambiciosa, enquanto os KRs (Key Results) são métricas mensuráveis que indicam o progresso. A banca pede para identificar uma das metas estratégicas redefinidas com base nos OKRs. A alternativa correta deve ser um objetivo, não uma métrica.

Característica	OKR (Objective and Key Results)	KPI (Key Performance Indicator)
Natureza	Objetivo qualitativo e inspirador	Métrica quantitativa de desempenho
Função	Definir direção estratégica	Monitorar desempenho operacional
Exemplo (da questão)	"Melhorar a retenção de talentos..."	"Medir o percentual de turnover"

OKR vs KPI: Objective (O) (Qualitativo, Inspirador, "Para quê"); Key Results (KRs) (Quantitativo, Métricas mensuráveis, "Como medir"); KPI (Monitoramento contínuo, Desempenho operacional)

Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO

"Melhorar a retenção de talentos na organização, criando um ambiente que estimule o desenvolvimento e o engajamento das pessoas colaboradoras" é um objetivo qualitativo e motivacional. Não é uma métrica, mas sim o que se deseja alcançar. Isso se encaixa perfeitamente na definição de Objective do OKR.

Alternativa B — ❌ Incorreta

"Medir o percentual de pessoas colaboradoras que deixaram a organização em um determinado mês" é uma métrica (taxa de turnover). Trata-se de um Key Result ou KPI, não de um objetivo estratégico.

Alternativa C — ❌ Incorreta

"Controlar a agilidade do processo seletivo" também é uma métrica (tempo médio de contratação). É um indicador operacional, não um objetivo qualitativo.

Alternativa D — ❌ Incorreta

"Avaliar o engajamento e a percepção geral dos profissionais" é uma métrica (pesquisa de clima/engajamento). Novamente, é um KPI, não um objetivo.

Alternativa E — ❌ Incorreta

"Contabilizar o quanto a organização investe em desenvolvimento contínuo" é uma métrica (investimento em treinamento). É um indicador de cultura de aprendizagem, não um objetivo.

PEGA ESSA DICA!

Lembre-se: no OKR, o Objective é o "para quê" (qualitativo, inspirador), enquanto os Key Results são "como medir" (quantitativo). Os KPIs são métricas que podem servir como Key Results, mas não substituem o objetivo. Na hora da prova, desconfie de alternativas que começam com verbos como "medir", "controlar", "avaliar", "contabilizar" – elas geralmente são KPIs ou Key Results, não o objetivo.

Gabarito: letra A – única alternativa com um objetivo qualitativo.

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