Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FGV 2026
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fg133848
Banca
FGV
Órgão
TJ-RJ
Ano
2026
Nível
Superior
Cargo
Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Projetos
A empresa Ômega lançou um novo aplicativo de consultas médicas on-line. O aplicativo obteve uma rápida adesão com o excesso de demanda existente. No entanto, a empresa vem enfrentando problemas quanto à estabilização de seus servidores, além de sofrer com a entrada de concorrentes internacionais.Com o objetivo de mapear o cenário, a empresa Ômega decidiu fazer uma análise SWOT e classificou os elementos descritos como:
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Análise SWOT – Fatores Internos e Externos
Gabarito: letra B. A classificação correta na análise SWOT exige distinguir o que é interno (Forças/Fraquezas) do que é externo (Oportunidades/Ameaças). A adesão rápida ao aplicativo é um ponto positivo controlável pela empresa → Força. Servidores instáveis são um problema interno → Fraqueza. Concorrentes internacionais são uma ameaça externa e incontrolável → Ameaça. Apenas a alternativa B alinha corretamente esses elementos.
A análise SWOT (ou FOFA) é uma ferramenta de diagnóstico estratégico que avalia o ambiente interno (forças e fraquezas) e o ambiente externo (oportunidades e ameaças). Forças e fraquezas são fatores sobre os quais a organização tem controle; oportunidades e ameaças vêm do ambiente externo e não são controláveis.
Elemento
Classificação Correta (Gabarito B)
Natureza (Interno/Externo)
Justificativa
Adesão rápida
Força
Interno
Ponto positivo controlável pela empresa.
Servidores instáveis
Fraqueza
Interno
Problema interno que prejudica a operação.
Concorrentes internacionais
Ameaça
Externo
Fator externo negativo e incontrolável.
Positivo
Negativo
Externo
Força
Fraqueza
Interno
Oportunidade
Ameaça
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Alternativa A — ❌ Incorreta
Classifica adesão rápida como Oportunidade (erro: é fator interno, logo Força) e servidores instáveis como Ameaça (erro: é interno, logo Fraqueza). Concorrentes internacionais como Força é duplamente errado (externo e negativo → Ameaça).
Inverte tudo: adesão rápida como Fraqueza (deveria ser Força); servidores instáveis como Oportunidade (deveria ser Fraqueza); concorrentes internacionais como Força (deveria ser Ameaça).
Alternativa D — ❌ Incorreta
Adesão rápida como Ameaça (externo negativo, mas é interno positivo → Força); servidores instáveis como Força (interno positivo, mas é negativo → Fraqueza); concorrentes internacionais como Oportunidade (externo positivo, mas é negativo → Ameaça).
Alternativa E — ❌ Incorreta
Adesão rápida como Oportunidade (externo positivo, mas é interno positivo → Força); servidores instáveis como Fraqueza (correto); concorrentes internacionais como Força (externo negativo → Ameaça). Acerta apenas a fraqueza, erra as outras duas.
PEGA ESSA DICA!
Para não errar na classificação SWOT, lembre-se: Forças e Fraquezas são internas (letra F de “fatores internos”); Oportunidades e Ameaças são externas (OXA – “o” de olho no ambiente externo). Todo elemento que a organização pode controlar diretamente é interno; o que vem de fora e independe da vontade da empresa é externo. Na dúvida, pergunte: “isso depende de uma decisão interna?” Se sim, é Força ou Fraqueza; se não, é Oportunidade ou Ameaça.