Questão de Engenharia de Software — SCRUM — FGV 2026

Scrum – Papéis: Scrum Master

Gabarito: letra C. No Framework Scrum, o Scrum Master é o responsável por garantir que o Scrum seja entendido e aplicado, atuando como um líder servidor que facilita o processo, apoia a equipe, remove impedimentos e protege o time de interferências externas — exatamente o que o enunciado descreve. Essa atribuição está prevista no Guia do Scrum (documento oficial do framework), que define o Scrum Master como o papel responsável por "garantir que o Scrum seja entendido e aplicado" e por "remover impedimentos" para o Time Scrum.

O Scrum é um framework ágil para gerenciar e desenvolver produtos complexos, baseado em colaboração, adaptação e entrega incremental. Ele é composto por três papéis principais: o Product Owner, os Desenvolvedores e o Scrum Master. Cada um tem responsabilidades bem definidas, e a banca explora justamente a confusão entre elas.

O Product Owner é a pessoa única responsável por maximizar o valor do produto, gerenciando e priorizando o Product Backlog. Ele articula as necessidades do negócio e garante que o time trabalhe nas tarefas certas. Já os Desenvolvedores são os profissionais que criam o Incremento utilizável a cada Sprint, planejando o Sprint Backlog e adaptando seu plano diariamente. O Scrum Master, por sua vez, não é um chefe nem um gerente de tarefas: ele é um facilitador que garante que o Scrum seja seguido corretamente, ensina o framework, remove impedimentos e protege a equipe de interferências externas.

Na prática, imagine uma equipe que está aprendendo Scrum e sofre com interrupções constantes de outras áreas. O Scrum Master é quem atua como um escudo, minimizando essas interferências para que o time mantenha o foco na Sprint. Ele também identifica e remove obstáculos que impedem o progresso, como falta de acesso a um ambiente de testes ou dependência de outra equipe. Essa é a essência do papel: servir à equipe, não comandá-la.

A pegadinha clássica desta questão é confundir o Scrum Master com o Product Owner ou com um gerente de projetos tradicional. O Product Owner cuida do o quê (o que será entregue e em que ordem), enquanto o Scrum Master cuida do como (como o processo Scrum é aplicado e como a equipe é apoiada). O enunciado descreve claramente as atribuições do Scrum Master: facilitar o entendimento e a aplicação do Scrum, apoiar a equipe, minimizar interferências externas e remover impedimentos.

Guarde essa fronteira: Product Owner = valor e backlog; Scrum Master = processo e facilitação; Desenvolvedores = construção do incremento. É exatamente nessa distinção que as alternativas se dividem.

Alternativa A — ❌ Incorreta

O Stakeholder é qualquer pessoa ou organização com interesse no produto, como clientes, usuários, patrocinadores ou órgãos reguladores. Ele não faz parte do Time Scrum e não tem responsabilidade de facilitar o processo ou remover impedimentos. O stakeholder apenas fornece requisitos, feedback e apoio, mas não atua na operação diária do Scrum.

Alternativa B — ❌ Incorreta

O Usuário Final é a pessoa que utilizará o produto final. Ele é um tipo específico de stakeholder e, assim como os demais, não integra o Time Scrum nem possui atribuições de facilitação ou remoção de impedimentos. O usuário final fornece requisitos e valida o produto, mas não é responsável por garantir a aplicação do Scrum.

Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO

O Scrum Master é o papel descrito no enunciado. Ele é o responsável por garantir que o Scrum seja entendido e aplicado, atuando como um líder servidor para o Time Scrum. Suas atribuições incluem facilitar os eventos do Scrum, apoiar a equipe, remover impedimentos e proteger o time de interferências externas. O Guia do Scrum define que o Scrum Master "é responsável por garantir que o Scrum seja entendido e aplicado" e que ele "remove impedimentos" para o Time Scrum.

Alternativa D — ❌ Incorreta

O Desenvolvedor é o membro do Time Scrum responsável por criar o Incremento utilizável a cada Sprint. Ele planeja o Sprint Backlog, introduz qualidade aderindo à Definição de Pronto e adapta seu plano diariamente. O desenvolvedor não tem a atribuição de facilitar o processo Scrum nem de remover impedimentos — essa é uma responsabilidade do Scrum Master.

Alternativa E — ❌ Incorreta

O Product Owner é responsável por maximizar o valor do produto, gerenciando e priorizando o Product Backlog. Ele é a única pessoa responsável por essa gestão e articula as necessidades do negócio com o time técnico. Embora seja um papel de liderança, o Product Owner não atua como facilitador do processo nem remove impedimentos — essas são funções do Scrum Master.

Gabarito: letra C