Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Quadrix 2026
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- gp023148
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CORE-PI
- Ano
- 2026
- Cargo
- Fiscal
No que concerne às noções de cidadania no serviço públicoe à sua relação com o atendimento ao usuário, assinale aopção correta.
- AA cidadania, no âmbito do serviço público, restringe‑seao exercício dos direitos políticos, razão pela qual nãointerfere na forma de atendimento prestado pelaAdministração aos usuários.
- BA perspectiva cidadã permite que o servidor module oatendimento conforme os vínculos pessoais, o grau deinfluência ou a posição social do usuário, desde que sepreserve a continuidade do serviço.
- CO exercício da cidadania pelo usuário autoriza aprevalência de seu interesse individual sobre asnormas administrativas, sempre que houver urgênciaou insatisfação com o serviço prestado.
- DA cidadania envolve direitos, deveres, participaçãosocial, respeito ao interesse público e tratamentodigno, impessoal e adequado aos usuários dosserviços públicos.
- EA cidadania no serviço público aplica‑se apenas aosdestinatários do serviço, não produzindo reflexossobre a conduta funcional dos servidores e dosagentes públicos.