Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — IDHTEC 2026
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- gp025667
- Banca
- IDHTEC
- Órgão
- Prefeitura de Ipubi - PE
- Ano
- 2026
- Cargo
- Técnico em Controle Interno
Daniel Kahneman (Prêmio Nobel de Economia) discorre sobrecomo o cérebro humano é capaz de tomar decisõesprecipitadamente, influenciado por intuição rápida eimpulsividade (“Sistema 1”). Também explica sobre a capacidadede tomada de decisões de forma mais lenta e reflexiva, através daconstrução de pensamentos em séries ordenadas de passos(“Sistema 2”). No processo racional de solução de problemas etomadas de decisões, algumas ferramentas, como matrizes depriorização, diagramas de causa e efeito e análise de dados ecenários, viabilizam essa racionalidade no campo prático. Marque a única alternativa que corresponda àquela ferramentaestatística e visual associada ao processo racional de solução deproblemas e tomadas de decisões que se caracteriza pela utilizaçãode gráfico de barras para apresentação dos problemas conforme aclassificação de sua causa-raiz. Em regra, demonstra que 80% dosimpactos negativos derivam de apenas 20% das causas-raiz.
- AMatriz GUT
- BDiagrama de Pareto
- CDiagrama de Dispersão
- DDiagrama de Árvore de Decisões
- EFerramenta 5W2H