Questão de Governança de TI — MPS.BR — CEPS-UFPA 2022
Governança de TIMPS.BR
- Código
- gp036868
- Banca
- CEPS-UFPA
- Órgão
- UFPA
- Ano
- 2022
- Cargo
- CEPS - - Analista de Tecnologia da Informação / Área: Governança de TI
No contexto da melhoria de processos de uma organização prestadora de serviços de Tecnologia daInformação, foi proposta a adoção de um documento que possui uma seção intitulada “Registro deMonitoração e Avaliação do Sistema de Gestão de Serviços da Empresa”. Um trecho destedocumento é reproduzido na tabela a seguir. 
Com base no trecho apresentado, este documento é usado como evidência para que a organizaçãodemonstre sua aderência com o processo do Modelo MPS de Serviços (2021) chamado
Com base no trecho apresentado, este documento é usado como evidência para que a organizaçãodemonstre sua aderência com o processo do Modelo MPS de Serviços (2021) chamado- AGerência de Processos – GPC.
- BGerência de Operação de Serviços- GOS.
- CContinuidade, Disponibilidade e Segurança – CDS.
- DGerência Organizacional de Serviços – OSV.
- EOferta e Demanda – OFD.