Questão de Engenharia de Software — Engenharia de Requisitos — VUNESP 2026

Classificação de requisitos não funcionais: produto, organizacionais e externos

Gabarito: letra A. Os requisitos não funcionais de eficiência (desempenho, tempo de resposta, uso de recursos) pertencem à categoria de requisitos de produto, que reúne as características de qualidade do próprio software. Essa classificação, consagrada por Sommerville, divide os requisitos não funcionais em três grandes grupos: produto, organizacionais e externos — e é exatamente essa divisão que a questão cobra.

Os requisitos não funcionais (RNF) descrevem como o sistema opera, em vez de o que ele faz (papel dos requisitos funcionais). Eles impõem restrições sobre os serviços ou funções oferecidas, como desempenho, segurança, usabilidade e confiabilidade. A classificação proposta por Ian Sommerville, uma das mais cobradas em concursos, organiza esses requisitos em três categorias, conforme a origem da restrição:

• Requisitos de produto: especificam ou restringem o comportamento do software em si. Incluem desempenho, confiabilidade, usabilidade, eficiência, proteção e portabilidade. São características que o produto final deve apresentar, independentemente do ambiente.

• Requisitos organizacionais: derivam das políticas e procedimentos da organização do cliente e do desenvolvedor. Abrangem padrões de processo, prazos de entrega, requisitos ambientais (como o ambiente operacional) e requisitos de implementação.

• Requisitos externos: derivam de fatores externos ao sistema e ao seu processo de desenvolvimento. Incluem requisitos legais, éticos, de interoperabilidade e regulatórios.

Para fixar a distinção, pense na origem da exigência: se a restrição vem das características do próprio software, é de produto; se vem das políticas internas da organização, é organizacional; se vem de fatores fora do sistema e da empresa (leis, ética, padrões de mercado), é externa. Essa é a chave para resolver a questão.

A pegadinha da banca está em deslocar requisitos de uma categoria para outra, especialmente os que têm nomes que sugerem outra origem. Por exemplo, "ambientais" parece externo, mas na classificação de Sommerville está ligado ao ambiente operacional do produto; "éticos" parece organizacional, mas deriva de fatores externos. Vamos analisar cada alternativa.

Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A alternativa afirma que requisitos de eficiência estão na categoria de requisitos de produto. Correto. Eficiência (desempenho, tempo de resposta, utilização de recursos) é uma característica de qualidade do próprio software, portanto é um requisito de produto. A classificação de Sommerville coloca desempenho, confiabilidade, usabilidade, eficiência, proteção e portabilidade como requisitos de produto.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Afirma que requisitos de usabilidade estão na categoria de requisitos externos. Errado. Usabilidade é uma característica de qualidade do produto — diz respeito à facilidade de uso do software em si —, portanto pertence aos requisitos de produto, não aos externos. A banca troca a categoria: usabilidade é produto, não externo.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Afirma que requisitos operacionais estão na categoria de requisitos externos. Errado. Requisitos operacionais (relacionados à operação do sistema, como ambiente de execução) são classificados como requisitos organizacionais, pois derivam das políticas e procedimentos da organização. A banca desloca o requisito operacional para a categoria externa, quando na verdade ele é organizacional.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Afirma que requisitos éticos estão na categoria de requisitos organizacionais. Errado. Requisitos éticos derivam de fatores externos ao sistema e ao processo de desenvolvimento — são imposições da sociedade, de códigos de conduta externos —, portanto pertencem aos requisitos externos, não aos organizacionais. A banca inverte a origem: ético é externo, não organizacional.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Afirma que requisitos ambientais estão na categoria de requisitos de produto. Errado. Na classificação de Sommerville, requisitos ambientais (relativos ao ambiente em que o sistema opera) são classificados como requisitos organizacionais, pois derivam das políticas e do contexto da organização. A banca desloca o requisito ambiental para a categoria de produto, quando na verdade ele é organizacional.

Gabarito: letra A — requisitos de eficiência são requisitos de produto.