Aprendizado de Máquina para Triagem Automática
Gabarito: letra A. O problema descrito consiste em prever a categoria de prioridade de novas solicitações com base em um conjunto histórico de dados já rotulados (solicitações analisadas por médicos reguladores). Trata-se de um típico problema de classificação supervisionada, onde o modelo aprende a partir de exemplos com rótulos conhecidos para generalizar a novos casos. A alternativa A descreve exatamente essa abordagem.
As demais alternativas empregam técnicas inadequadas para o objetivo:
B (redução de dimensionalidade): serve para simplificar dados, não para predizer categorias.
C (clusterização não supervisionada): agrupa sem rótulos, exigindo definição manual posterior, o que não atende à automação desejada.
D (regressão linear): estima valores contínuos (tempo de espera), não classes discretas de prioridade.
E (aprendizado por reforço): adequado para ambientes sequenciais com recompensas, não para classificação direta de instâncias.
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Utiliza os dados históricos rotulados para treinar um modelo de classificação supervisionada, que aprende a mapear as características de cada solicitação à sua prioridade. É a abordagem direta e eficaz para o problema.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Redução de dimensionalidade (ex.: PCA) é usada para reduzir o número de atributos, não para predizer classes. Isoladamente não determina prioridade.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Clusterização não supervisionada (ex.: K-means) agrupa instâncias similares sem usar os rótulos. Definir manualmente as prioridades após o agrupamento contradiz o objetivo de automação.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Regressão linear prevê um valor contínuo (tempo de espera), não uma categoria de prioridade. Inferir prioridade a partir do tempo estimado é indireto e impreciso.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Aprendizado por reforço requer um ambiente interativo com recompensas, ideal para jogos ou robótica. Não se aplica à classificação estática de solicitações rotuladas.
Gabarito: letra A.