Questão de Engenharia de Qualidade — Fundamentos da Qualidade — FCM 2022
Engenharia de QualidadeFundamentos da Qualidade
- Código
- gp045350
- Banca
- FCM
- Órgão
- IF-BA
- Ano
- 2022
- Cargo
- Professor PEBTT - Arquitetura e Urbanismo
Na década de 80, a Internacional Organization forStandardization (ISO) criou uma comissão técnicapara elaborar as normas voltadas para os sistemas dequalidade, procurando uniformizar conceitos, padronizar modelos para garantia da qualidade e fornecerdiretrizes para implantação da ISO de qualidade nasorganizações. A ISO 9000 reúne uma série de normas, entre elas aISO 9001 (2015), que é responsável por
- Apromover a orientação para que as organizaçõesescolham avançar além dos requisitos da qualidade, a fim de abordar uma gama mais ampla de tópicos que podem levar à melhoria do desempenhogeral da organização.
- Bprover orientação para ações com o objetivo deaumentar a satisfação do cliente e identificar oportunidades de melhoria dos produtos, processos eatributos que tenham valor para o consumidor.
- Cmensurar o nível de maturidade de seu sistema degestão da qualidade.
- Dpromover a adoção da abordagem de processo nodesenvolvimento, na implementação e na melhoria da eficácia de um sistema de gestão da qualidade, para aumentar a satisfação do cliente.
- Edeterminar as disposições das expectativas e necessidades do cliente.