Questão de TI - Gestão e Governança de TI — ITIL v3 e anteriores — INSTITUTO AOCP 2021
TI - Gestão e Governança de TIITIL v3 e anteriores
- Código
- qa238694
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- FUNPRESP-JUD
- Ano
- 2021
- Cargo
- Ana ( )
Em relação aos processos do ITIL v3, julgue o seguinte item. Um problema é qualquer incidente cuja causa é conhecida e pode ser tratado pelo Gerenciamento de Problemas.
- CCerto
- EErrado