Questão de Administração Geral — Qualidade no Atendimento ao Público — INSTITUTO AOCP 2022
Administração GeralQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qa253904
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- MPE RR
- Ano
- 2022
- Cargo
- Tec ( )
A qualidade do atendimento é avaliada pelos clientes a partir da diferença entre as expectativas e as experiências que demarcam os níveis de serviço adequado e desejado e constituem uma zona de
- Aconsumo.
- Btolerância.
- Cdemanda.
- Dprocura.
- Eoferta.