Questão de Veterinária — Medicina Veterinária Legal — INSTITUTO AOCP 2022
VeterináriaMedicina Veterinária Legal
- Código
- qa311472
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- PM ES
- Ano
- 2022
- Cargo
- Sold ( )
Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. O “bom atendimento” é aquele que procura verdadeiramente atender às expectativas do público. Sobre atendimento ao público, assinale a alternativa INCORRETA.
- AAo recepcionar o público, inicie a conversa com uma atitude amigável e prestativa.
- BRefira-se à pessoa como “querido”, “amigo” etc.
- CAssuma uma postura firme e assertiva.
- DAo prestar atendimento, esqueça seus problemas pessoais.
- EMantenha a calma mesmo com pessoas menos educadas. Jamais as interrompa, discuta ou seja agressivo com elas.