Questão de TI - Gestão e Governança de TI — ITIL v3 e anteriores — INSTITUTO AOCP 2022
TI - Gestão e Governança de TIITIL v3 e anteriores
- Código
- qa328916
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- IF MS
- Ano
- 2022
- Cargo
- Ana TI ( )
No ITIL V3, há um banco de dados onde são listados todos os serviços que foram propostos ou estão em desenvolvimento, mas ainda não estão disponíveis para os clientes, denominado
- APacote de Serviço.
- BCatálogo de Serviço.
- CBanco de Dados de Serviços.
- DServiços em Espera.
- EFunil de Serviço.