Questão de TI - Gestão e Governança de TI — ITIL v3 e anteriores — INSTITUTO AOCP 2022
TI - Gestão e Governança de TIITIL v3 e anteriores
- Código
- qa328920
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- IF MS
- Ano
- 2022
- Cargo
- Ana TI ( )
Sobre as etapas do gerenciamento de serviços ITIL v3 e os serviços oferecidos por cada uma delas, relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequência correta.
Etapas:
1. Transição de Serviço.
2. Desenho de Serviço.
3. Operação de Serviços.
Serviços:
( ) Gerenciamento de Segurança da Informação.
( ) Gerenciamento de Fornecedor.
( ) Avaliação de Mudança.
( ) Gerenciamento de Acesso.
( ) Cumprimento de Requisição.
- A2 – 1 – 1 – 3 – 2.
- B1 – 2 – 3 – 1 – 3.
- C2 – 2 – 1 – 3 – 1.
- D3 – 3 – 1 – 2 – 2.
- E2 – 2 – 1 – 3 – 3.