Questão de Psicologia — Treinamento e Desenvolvimento Organizacional — FUNDEP 2023
PsicologiaTreinamento e Desenvolvimento Organizacional
- Código
- qa531875
- Banca
- FUNDEP
- Órgão
- DPE MG
- Ano
- 2023
- Cargo
- Ana ( )
Uma organização, prestadora de serviços, solicitou a uma consultoria externa o treinamento de sua equipe de psicólogos e assistentes sociais com foco no maior atendimento e resolubilidade dos problemas que eram trazidos pelo público atendido – famílias em situação de vulnerabilidade social. Nesse sentido, não deve ser considerado para o desenvolvimento do processo de treinamento:
- AO conhecimento dos objetivos da organização e o seu público, compreendendo como essa organização funciona.
- BAs expectativas dos gestores em relação ao treinamento e aos resultados esperados.
- CEnvolvimento de pelo menos um psicólogo e um assistente social no processo com intuito de envolvê-los, minimizando possíveis resistências.
- DFeitura de uma pesquisa qualitativa junto aos clientes usuários, focada na satisfação do cliente, e não no treinamento.
- EConversa informal com os profissionais da equipe sobre as principais demandas e os problemas enfrentados, como suas dificuldades.