Questão de Engenharia de Software — e-MAG - Modelo de Acessibilidade de Governo Eletrônico — INSTITUTO AOCP 2023

Acessibilidade Web e o e-MAG

Gabarito: letra D. A alternativa D está de acordo com as diretrizes do e-MAG porque apresenta a mensagem em formato de texto legível, com contraste adequado e sem depender exclusivamente de cores, garantindo que a informação seja percebida por todos os usuários, inclusive aqueles com deficiência visual ou daltonismo. As demais alternativas violam princípios fundamentais de acessibilidade, como a necessidade de alternativas textuais e a não dependência de um único canal sensorial.

O e-MAG (Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico) é um conjunto de diretrizes e recomendações que visam padronizar e orientar o desenvolvimento de sítios e serviços eletrônicos do Governo Federal, garantindo que sejam acessíveis a todas as pessoas, independentemente de suas limitações físicas, sensoriais ou cognitivas. A acessibilidade web, nesse contexto, não é um recurso opcional, mas um requisito essencial para a inclusão digital e o exercício da cidadania. O princípio central que orienta essas diretrizes é o design universal e a percepção multissensorial: a informação não pode ser transmitida por um único canal (como apenas a cor, apenas o som ou apenas a imagem), pois isso exclui usuários que não conseguem acessar esse canal específico.

A alternativa D reflete exatamente esse princípio. Ao colocar a mensagem em texto legível, com contraste adequado e sem depender exclusivamente de cores, o desenvolvedor garante que a informação seja percebida por usuários com diferentes capacidades. O texto é um formato universalmente acessível, pois pode ser lido por leitores de tela, ampliado, convertido em braille ou em áudio. O contraste adequado assegura a legibilidade para pessoas com baixa visão, e a não dependência exclusiva de cores evita que usuários daltônicos ou com outras deficiências visuais percam a informação. Essa abordagem está alinhada com as recomendações do e-MAG e com as diretrizes internacionais de acessibilidade, como as WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) do W3C.

A banca explora, nas alternativas incorretas, exatamente as violações mais comuns desses princípios: o uso de cores como único meio de transmitir informação, a apresentação de conteúdo em formatos não textuais sem alternativa (vídeo sem legenda, animação em Flash), e a disponibilização de informação em formatos que podem não ser acessíveis a todos (PDF sem tratamento adequado). O candidato que conhece os princípios básicos de acessibilidade identifica rapidamente que a única opção que atende a todos os requisitos é a que prioriza o texto legível e acessível.

Guarde o critério decisivo: a informação deve ser percebida por mais de um canal sensorial e não pode depender de um único formato ou característica. É exatamente esse critério que separa a alternativa correta das demais.

Alternativa A — ❌ Incorreta

O erro está em "sem fornecer um meio alternativo de percepção". Utilizar cores fortemente contrastantes é uma boa prática de acessibilidade, mas não pode ser o único meio de transmitir a informação. Usuários com daltonismo ou outras deficiências visuais podem não perceber a diferença de cores, mesmo com alto contraste. A diretriz de acessibilidade exige que a informação seja redundante: se a cor é usada para destacar, deve haver um meio alternativo (como texto, ícone ou padrão) para transmitir a mesma informação. A alternativa viola o princípio da percepção multissensorial.

Alternativa B — ❌ Incorreta

O erro está em "vídeo automático sem legendas". Um vídeo é um formato não textual que transmite informação por meio de imagem e som. Sem legendas, usuários com deficiência auditiva não conseguem acessar o conteúdo falado. Além disso, um vídeo automático pode ser problemático para usuários com deficiências cognitivas ou que utilizam leitores de tela. A acessibilidade exige que todo conteúdo multimídia tenha alternativas textuais (legendas, transcrição, audiodescrição). A alternativa viola o princípio de fornecer alternativas para conteúdo não textual.

Alternativa C — ❌ Incorreta

O erro está em "animação em Flash". O Flash é uma tecnologia obsoleta e não acessível, que não é suportada pela maioria dos navegadores modernos e não é compatível com leitores de tela. Além disso, animações podem causar problemas para usuários com deficiências cognitivas ou com epilepsia fotossensível. As diretrizes do e-MAG e os padrões web atuais recomendam o uso de tecnologias abertas e acessíveis, como HTML5, CSS e JavaScript, e desaconselham o uso de tecnologias proprietárias e não acessíveis. A alternativa viola o princípio de usar tecnologias acessíveis e de evitar conteúdo que possa causar desconforto ou impedir o acesso.

Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A alternativa está correta porque atende aos princípios fundamentais de acessibilidade. Ao colocar a mensagem em formato de texto legível, garante-se que ela possa ser lida por leitores de tela, ampliada, convertida em braille ou em áudio. O contraste adequado assegura a legibilidade para pessoas com baixa visão. E sem depender exclusivamente de cores evita que usuários daltônicos ou com outras deficiências visuais percam a informação. Essa abordagem é redundante e multissensorial, exatamente o que as diretrizes de acessibilidade recomendam. A alternativa está alinhada com o e-MAG e com as WCAG.

Alternativa E — ❌ Incorreta

O erro está em "exclusivamente por meio de um arquivo em PDF". Um arquivo PDF, por si só, não é um formato acessível. Para ser acessível, o PDF precisa ser produzido com tags de acessibilidade, ordem de leitura correta, texto selecionável e alternativas textuais para imagens. Um PDF comum, sem esses cuidados, pode ser ilegível para leitores de tela e inacessível para usuários com deficiências. Além disso, fornecer a informação exclusivamente em um formato que pode não ser acessível a todos viola o princípio de fornecer alternativas. A alternativa viola o princípio de usar formatos acessíveis e de não depender de um único formato.

Gabarito: letra D