Questão de Engenharia de Software — Geral — INSTITUTO AOCP 2023

COBIT 5: Ciclo de Vida de Melhoria Contínua

Gabarito: letra E. O COBIT 5 define o Ciclo de Vida de Melhoria Contínua como um modelo composto por três componentes inter-relacionados: Ciclo de Vida de Melhoria Contínua, Capacitação da Mudança e Gestão do Programa. Esses componentes formam a base para a implementação do framework, conforme descrito no guia de implementação do COBIT 5.

O COBIT 5 (Control Objectives for Information and Related Technologies) é um framework de governança e gestão de TI criado pela ISACA. Ele fornece um modelo abrangente que ajuda as organizações a alcançar seus objetivos estratégicos e a criar valor a partir da TI. O framework é baseado em cinco princípios e um conjunto de habilitadores (enablers) que apoiam a implementação da governança.

O Ciclo de Vida de Melhoria Contínua é um dos conceitos centrais do COBIT 5, apresentado no guia "COBIT 5: Implementation". Ele descreve um processo iterativo e contínuo para implementar e melhorar a governança de TI. O ciclo é composto por três componentes inter-relacionados:

1. Ciclo de Vida de Melhoria Contínua: Refere-se ao processo contínuo de avaliar, planejar, executar e monitorar as melhorias na governança de TI. É um ciclo que nunca termina, pois as necessidades e os objetivos da organização estão em constante evolução.

1. Capacitação da Mudança: Envolve a preparação da organização para a mudança, incluindo a gestão de pessoas, processos e cultura. A capacitação da mudança garante que a organização esteja pronta para adotar novas práticas e que as mudanças sejam sustentáveis a longo prazo.

1. Gestão do Programa: Refere-se à gestão do programa de implementação, que inclui o planejamento, a execução e o monitoramento das iniciativas de melhoria. A gestão do programa garante que as iniciativas sejam entregues no prazo, dentro do orçamento e com a qualidade esperada.

Esses três componentes trabalham juntos para garantir que a implementação do COBIT 5 seja eficaz e que as melhorias sejam contínuas e sustentáveis. O ciclo de vida de melhoria contínua é um processo iterativo que envolve a avaliação constante do estado atual, a definição de metas, a implementação de melhorias e a monitorização dos resultados.

A banca explora a confusão entre os conceitos do COBIT 5 e outros frameworks ou modelos de ciclo de vida, como o PDCA, o ciclo de vida de desenvolvimento de software e o ciclo de vida de projetos. É importante distinguir esses conceitos para responder corretamente.

Guarde a distinção entre os componentes do Ciclo de Vida de Melhoria Contínua do COBIT 5 e outros modelos de ciclo de vida: é exatamente nessa fronteira que as alternativas se dividem.

Alternativa A — ❌ Incorreta

A alternativa A menciona "Ciclo de Boas Práticas", "Implementação" e "Capacidade do Processo". Esses termos não correspondem aos três componentes do Ciclo de Vida de Melhoria Contínua do COBIT 5. "Ciclo de Boas Práticas" não é um componente definido no COBIT 5, e "Capacidade do Processo" é um conceito relacionado à avaliação de maturidade de processos, não ao ciclo de vida de implementação.

Alternativa B — ❌ Incorreta

A alternativa B menciona "Ciclo de Vida de Execução", "Habilitadores" e "Integração do Programa". Embora "Habilitadores" seja um conceito do COBIT 5, os outros dois termos não correspondem aos componentes do Ciclo de Vida de Melhoria Contínua. "Ciclo de Vida de Execução" e "Integração do Programa" não são componentes definidos no guia de implementação do COBIT 5.

Alternativa C — ❌ Incorreta

A alternativa C menciona "Cobrir a Organização", "Escopo da Governança" e "Cascata de Objetivos". Esses termos não correspondem aos componentes do Ciclo de Vida de Melhoria Contínua. "Cascata de Objetivos" é um conceito relacionado ao desdobramento de objetivos estratégicos, mas não é um componente do ciclo de vida de implementação.

Alternativa D — ❌ Incorreta

A alternativa D menciona "Capacidade do Processo", "Execução de Demandas" e "Alinhamento da Gestão". Esses termos não correspondem aos componentes do Ciclo de Vida de Melhoria Contínua. "Capacidade do Processo" e "Alinhamento da Gestão" são conceitos relacionados à gestão de processos, mas não são componentes do ciclo de vida de implementação do COBIT 5.

Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A alternativa E apresenta exatamente os três componentes inter-relacionados do Ciclo de Vida de Melhoria Contínua do COBIT 5: Ciclo de Vida de Melhoria Contínua, Capacitação da Mudança e Gestão do Programa. Esses componentes são descritos no guia de implementação do COBIT 5 e formam a base para a implementação eficaz do framework.

Gabarito: letra E