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Questão de Secretariado — Atendimento por telefone — OBJETIVA CONCURSOS 2024

SecretariadoAtendimento por telefone
Código
qa627612
Banca
OBJETIVA CONCURSOS
Órgão
Pref Turuçu
Ano
2024
Cargo
Tel Rec ( )
Quando é apropriado interromper um cliente durante uma chamada telefônica?
  1. ASempre que o atendente discordar das opiniões do cliente.
  2. BNunca é apropriado interromper um cliente durante uma chamada telefônica.
  3. CQuando o atendente não quiser ouvir as preocupações do cliente.
  4. DQuando o atendente estiver com pressa para terminar a chamada.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — Nunca é apropriado interromper um cliente durante uma chamada telefônica.

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