Questão de Português — Interpretação de Textos (Compreensão) — Legalle 2025

Considere o texto a seguir para responder a questão 

Governo do Estado amplia uso de inteligência artificial na administração pública

Aprimorar a prestação de serviços à população e os processos internos de trabalho na administração pública é um dos objetivos da utilização de inteligência artificial (lA) pelo governo do Estado. O lançamento da nova Estratégia de Governo Digital política estruturante que organiza a transformação digital do Estado - é um marco desse uso. Outras iniciativas relacionadas à lA já estão sendo utilizadas ou estão sendo desenvolvidas em diversas secretarias. Combate à evasão escolar e aprimoramentos em áreas como a segurança pública são alguns exemplos de aplicação.

"A inteligência artificial representa uma mudança de cultura que, se bem utilizada, pode resultar em ganhos importantes para o dia a dia do servidor público e, lá na ponta, para toda a população do Rio Grande do Sul. O governo do Estado tem estratégia e está estruturado para implementar as melhorias necessárias capazes de proporcionar esse ganho", avalia a titular da Secretaria de Planejamento, Governança e Gestão (SPGG).

POLITICAS PUBLICAS COM USO DE IA

Educação - Enfrentamento à evasão escolar

Uma das principais ferramentas da Política de Proteção à Trajetoria do Estudante é o Sistema de Proteção à Trajetória do Estudante. Nele, são registrados os dados de frequência e infrequência dos alunos, as razões dos afastamentos e as ações realizadas pela equipe escolar.

Com o uso de lA, o sistema identifica padrões e classifica o índice de abandono em três níveis de risco. A partir disso, são tomadas medidas de acordo com o perfil de cada estudante, com planos de ação individualizados e recomendados pelos protocolos.

Segurança pública - Sistema Ceseg

A lA é utilizada para previsão de indicadores criminais, detecção de anomalias em indicadores e  regiões, previsão de roubo de veículos, classificação de risco para vítimas de violência doméstica, identificação de modus operandi em boletins de ocorrência, entre outros. 

Atendimento ao cidadão - rs.gov.br

O novo portal unificado de serviços digitais do RS conta com uma assistente virtual baseada em lA generativa, a GurlA. A plataforma permite uma nova abordagem de comunicação com os cidadãos via WhatsApp, SMS e e-mail, enviando alertas sobre serviços, lembretes de prazos e notificações personalizadas. 

Governança e gestão

Outra ferramenta é o componente de leitura de documentos. Ela escaneia documentos digitalizados e extrai informações para agilizar serviços internos e auxiliar cidadãos.

Além das ações já implantadas, uma série de iniciativas e programas nas áreas de finanças e tributos, atendimento ao cidadão e segurança estão em fase de desenvolvimento e prospecção, com o objetivo de promover melhorias em serviços do DetranRS e do IPE Prev, entre outros.

Fonte: https://www.estado. rs. gov. br/governo-do-estado-amplia-uso-

de-inteligencia-artificial-na-administracao-publica (com adaptações).