Com relação às ideias e aos aspectos gramaticais do texto,
julgue o item.
A correção gramatical e as ideias do texto seriam mantidas se o primeiro período do texto fosse reescrito da seguinte forma: O consumidor.gov.br trata‑se de um serviço público e gratuito o qual permite a interlocução direta entre os consumidores e as empresas visando a solução alternativa dos conflitos referentes a consumo.
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GabaritoE — Errado
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Reescrita do primeiro período: correção gramatical e manutenção de sentido
Gabarito: letra E (Errado). A reescrita proposta não mantém a correção gramatical do período original, pois emprega o verbo "tratar" de forma inadequada: em "O consumidor.gov.br trata-se de um serviço público", o verbo "tratar-se" é pronominal e intransitivo (no sentido de "abordar, versar sobre"), exigindo a preposição "de" e não admitindo sujeito que seja o próprio tema. A construção correta seria "Trata-se de um serviço público" (sujeito inexistente) ou "O consumidor.gov.br é um serviço público". A passagem que ancora a análise é o próprio período reescrito, que apresenta o vício de regência e de voz verbal.
O comando da questão
O enunciado pede que se julgue se a reescrita mantém a correção gramatical e as ideias do texto original. Isso significa que a análise deve considerar dois planos: (1) a gramática — se a nova redação obedece às regras de regência, concordância, colocação pronominal etc.; e (2) a semântica — se o sentido original foi preservado. Basta que um dos dois planos falhe para o item ser considerado Errado. Aqui, o problema é exclusivamente gramatical, mas isso já é suficiente para invalidar a reescrita.
O texto e o ponto nevrálgico
O texto-base apresenta o consumidor.gov.br como um serviço público e gratuito que permite a interlocução entre consumidores e empresas. A reescrita proposta tenta condensar essa informação em um único período, mas tropeça na construção "O consumidor.gov.br trata-se de". O verbo "tratar" no sentido de "versar, abordar" é intransitivo e, quando usado na forma pronominal "tratar-se", exige a preposição "de" e não possui sujeito — é um verbo impessoal, como em "Trata-se de um problema grave". Ao atribuir a ele o sujeito "O consumidor.gov.br", a frase fica gramaticalmente incorreta, pois o sujeito não pode ser o objeto do qual se trata.
A técnica que decide a questão
A pegadinha central é a confusão entre voz passiva sintética e verbo pronominal impessoal. Vejamos:
Voz passiva sintética: "Vendem-se casas" — o "se" é partícula apassivadora; o verbo concorda com o sujeito paciente ("casas").
Verbo pronominal impessoal: "Trata-se de casas" — o "se" é índice de indeterminação do sujeito; o verbo fica sempre na 3ª pessoa do singular e exige a preposição "de".
Na reescrita, "O consumidor.gov.br trata-se de" mistura as duas estruturas: coloca um sujeito explícito ("O consumidor.gov.br") diante de um verbo que, na forma pronominal, é impessoal. O resultado é uma construção agramatical. A forma correta seria:
"Trata-se de um serviço público e gratuito..." (impessoal, sem sujeito); ou
"O consumidor.gov.br é um serviço público e gratuito..." (verbo de ligação).
Além disso, há um segundo deslize: "visando a solução alternativa" — o verbo "visar" no sentido de "objetivar" rege a preposição "a", mas, diante de um substantivo feminino, ocorre a crase ("visando à solução"). A ausência do acento grave é outra incorreção gramatical, embora a banca possa ter focado no erro de regência do "tratar-se".
Análise do item
Reescrita do período
1Correção gramatical
"O consumidor.gov.br trata-se de"
verbo impessoal com sujeito
"visando a solução" (falta crase: "visando à solução")
2Manutenção das ideias
Sentido preservado
3Voz passiva sintética × verbo impessoal
"Vendem-se casas" (partícula apassivadora)
"Trata-se de casas" (índice de indeterminação)
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Item — ❌ Errado ⟵ GABARITO
A reescrita não mantém a correção gramatical por dois motivos:
Erro de regência e de voz verbal: "O consumidor.gov.br trata-se de" — o verbo "tratar-se" (no sentido de "versar") é impessoal e não admite sujeito; a forma correta seria "Trata-se de um serviço público".
Ausência de crase: "visando a solução" — o correto é "visando à solução", pois "visar" (objetivar) exige a preposição "a" e o substantivo "solução" admite o artigo "a".
Quanto às ideias, o sentido geral foi preservado (o serviço é público, gratuito, permite interlocução e visa à solução de conflitos), mas a correção gramatical foi violada, o que torna o item Errado.
NÃO CAIA NESSA!
A banca explora a confusão entre a voz passiva sintética ("vendem-se casas") e o verbo pronominal impessoal ("trata-se de"). O candidato que não domina essa distinção pode achar a frase correta, pois "trata-se" soa natural em outros contextos.
PEGA ESSA DICA!
Ao julgar reescritas, teste a estrutura em uma frase isolada. Pergunte: "quem trata?" — se a resposta for o próprio sujeito ("O consumidor.gov.br trata"), a construção está errada, pois "tratar-se de" não tem sujeito. Além disso, desconfie de "visando a" sem crase diante de substantivo feminino.
Conclusão: a reescrita falha na correção gramatical (regência de "tratar-se" e crase em "visando à"), ainda que preserve as ideias. Portanto, o item está Errado.
