Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — SELECON 2023
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg036956
- Banca
- SELECON
- Órgão
- Prefeitura de Campo Verde - MT
- Ano
- 2023
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Lubrificador
A avaliação de satisfação de um cidadão, que utiliza algum serviço público, tem a mesma definição que orienta o estabelecimento de padrões de qualidade. Com relação ao atendimento ao público, o termo “tratamento” é definido como:
- Ao cidadão é recebido e atendido
- Bo problema do cidadão é encaminhado
- Co problema do cidadão é analisado e repassado
- Do atendimento é realizado para arquivar as demandas do cidadão