Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — SELECON 2023
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg039778
- Banca
- SELECON
- Órgão
- Prefeitura de Primavera do Leste - MT
- Ano
- 2023
- Nível
- Superior
- Cargo
- Secretário Escolar
Alguns indicadores como competência, presteza, cortesia, paciência e respeito são fundamentais para que um atendimento seja avaliado de forma positiva pelos usuários. Além disso, para um bom atendimento ao público, é fundamental:
- Afornecer respostas curtas e diretas para agilizar o atendimento
- Bignorar as reclamações dos usuários para evitar conflitos de interesses
- Cdemonstrar empatia ao ouvir as preocupações do usuário e buscar soluções
- Dpriorizar o atendimento de usuários conhecidos, deixando os novos esperando