Atendimento ao Público · SELECON · 2023 | Questão sqc-qg039956

Atendimento ao PúblicoManual de Boas Práticas Ouvidorias Brasil e Normas Específicas

Código: qg039956
Banca: SELECON
Órgão: Prefeitura de Sapezal - MT
Ano: 2023
Nível: Superior

Cargo: Ouvidor

A partir dos escritos de Oliveira (2005), entende-se que a propagação do canal de ouvidoria “consolidou uma aspiração social traduzida por uma nova postura cidadã̃, que exige o predomínio da gestão eficaz do bem público com a transparência e honestidade dos administradores, bem como a colocação da administração a serviço do cidadão através da criação de canais de comunicação” que propiciem a ampliação da:

Atransparência pública
Bparticipação popular
Ccoesão participativa
Dordem social

Questão de Atendimento ao Público — Manual de Boas Práticas Ouvidorias Brasil e Normas Específicas — SELECON 2023