Questão de Governança de TI — Balanced Scorecard em Governança de T.I. (BSC) — ACAFE 2024
Governança de TIBalanced Scorecard em Governança de T.I. (BSC)
- Código
- qg053150
- Banca
- ACAFE
- Órgão
- CELESC
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Sistemas - Negócios
Você é um gerente de estratégia em uma empresa de manufatura que está implementando o Balanced Scorecard (BSC) para melhorar a gestão do desempenho. Durante uma reunião, um dos diretores perguntou sobre os componentes principais do BSC e como ele ajuda a alinhar as atividades de negócios com a visão e estratégia da empresa. Ele quer saber qual das perspectivas do BSC é focada em avaliar a eficiência dos processos internos da empresa. No contexto do Balanced Scorecard, assinale qual das seguintes perspectivas é focada em avaliar a eficiência dos processos internos da empresa.
- APerspectiva de processos internos.
- BPerspectiva financeira.
- CPerspectiva do cliente.
- DPerspectiva de aprendizado e crescimento.
- EPerspectiva de sustentabilidade.