Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — ACAFE 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg053183
- Banca
- ACAFE
- Órgão
- CELESC
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Administrativo
Um cidadão que frequenta um órgão público percebeu que os funcionários sempre o atendem prontamente e com eficiência. Qual dimensão da qualidade do serviço está sendo destacada nessa situação?
- AEmpatia
- BResponsividade
- CConfiabilidade
- DTangibilidade
- ESegurança