Questão de Engenharia Elétrica — Sistema Elétrico Brasileiro — ACAFE 2024
Engenharia ElétricaSistema Elétrico Brasileiro
- Código
- qg053279
- Banca
- ACAFE
- Órgão
- CELESC
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Atendente Comercial
De acordo com os Procedimentos de Distribuição de Energia Elétrica no Sistema Elétrico Nacional (PRODIST), que versa sobre o ressarcimento de danos elétricos, uma das responsabilidades da distribuidora é:
- AReceber todas as solicitações de ressarcimento de danos elétricos, isentando-se da responsabilidade quanto ao dano reclamado, apenas considerando dolo ou culpa.
- BSolicitar ao consumidor, em até 5 dias úteis, todas as informações necessárias à análise da solicitação de ressarcimento de danos elétricos.
- CEmitir resposta automática ao consumidor e verificar se há previsibilidade de ressarcimento pelos danos reclamados, mesmo os casos indeferidos.
- DFazer análise imparcial das solicitações, sempre de acordo com as normas pertinentes.
- ESomente informar aos consumidores acerca do direito de ser ressarcido por danos ocorridos em função dos serviços de energia elétrica, em caso de decisão judicial transitada em julgado.